一、什么是无效格式条款

1、一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益的。

欺诈是指当事人一方故意制造假象、隐瞒真相，致使对方当事人产生错误的认识而同意与其订立格式条款。合同是双方意思表示一致的法律行为，只有根据平等互利的原则，经过双方当事人充分协商达成一致意见，格式条款才能成立。在一方当事人欺诈或者胁迫的情况下，另一方当事人是难以表示自己的真实意思的，采用欺诈或者威胁手段订立的格式条款是无效的。

2、恶意串通，损害国家、集体或第三者利益的。

恶意串通是指双方当事人非法串通在一起，共同订立某种格式条款，造成国家、集体或第三者利益的损害。

3、以合法形式掩盖非法目的的。

以合法形式掩盖非法目的是指当事人通过实施合法的行为来掩盖其非法的目的；或其从事的行为在形式上是合法的，但在内容上是非法的。这种行为又称为隐匿行为。在实施这种行为中，当事人故意表现出来的形式或故意实施的行为并不是其要达到的目的，也不是其真实意志，而只是希望通过这种形式和行为掩盖和达到非法的目的。

4、、损害社会公共利益。不得损害社会公共利益，这是订立格式条款的基本原则之一。

因为社会公共利益是国家和人民群众的长远利益和根本利益，当事人双方订立格式条款都必须遵守这一准则。凡是扰乱社会经济秩序或者损害公民健康、毒害公民心灵、坑害消费者利益达到一定程度的格式条款，都属于损害社会公共利益的行为，即使合同当事人双方同意，也属于无效格式条款。

5、格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的。

提供格式条款的一方免除自身的责任，加重对方的责任、排除对方的主要权利的，则该条款无效。比如，一中介公司提供一份自制《XXX买卖中介服务协议》的格式条款，约定买受人未能成功签订买卖合同的，需向中介公司支付总款的2%的违约金等形式。这样的条款就是中介公司加重买受人一方的责任、排除买受人一方的主要权利的条款。因此，该格式条款是无效的。

6、造成人身损害可以免责的条款无效。

生命健康权是公民最基本的权利。因此，法律不允许在合同中约定关于造成人身损害无需承担责任等的免责条款，是为了更好地保护人的生命健康权，避免在某些场合下因为谈判议价能力的巨大差异，导致弱势一方接受此类条款。比如，在格式旅游合同中约定因参加旅行社组织的旅游而遭受人身损害，旅行社无需承担赔偿责任的条款就属于此类无效的格式条款。

7、因故意或者重大过失造成对方财产损失的免责条款无效。

如果格式条款中约定，当事人双方中有一方故意或者重大过失造成对方财产损失的，该方无需赔偿的，该免责条款无效。故意或重大过失造成对方财产损失的，行为人主观过错程度较大，不能纵容行为人的主观过错，因此以此为内容的免责条款是无效的，此条旨在为了保护当事人双方中利益受损的一方。

8、违反法律、行政法规中的强制性规定的。

违反法律法规的规定包括当事人的订约目的、格式条款内容和形式违反了法律法规规定。此处所说的法律法规主要包括两类：一是全国人大及其常委会颁布的法律。二是由国务院颁布的行政法规。

二、格式条款的解释规则

格式条款的解释规则具体有以下三项特殊规则：

（一）通常理解规则

格式条款是由合同一方针对不特定的相对人而事先制定并提供重复使用的，因此，当对格式条款产生争议时，不能按照格式条款制作人一方的特别理解来解释，也不能按照相对方在订立该合同时的特定情形下的理解来解释，而要按照通常的理解来解释。所谓通常的理解，是以通常情形下会订立该合同的一般人的理解为标准的，即对格式条款的解释应以一般人的、惯常的理解为准，而不应仅以条款提供方的理解为依据，对某些特殊术语，也应作出通常的、通俗的、一般意义的解释。

（二）作不利于格式条款提供方的解释

该解释规则，为现代各国法上通用的合同解释规则。《国际商事合同通则》也规定：如果一方当事人所提出的合同条款含义不清，则应作出对该方当事人不利的解释。

格式条款由一方事先拟定的，且不允许对方协商，因此，如果对格式条款按照通常的理解规则也会出现两种以上的解释效果时，此时要遵循第二个规则，即应当作出不利于提供格式条款一方的解释，也就是对接受格式条款的相对方有利的解释，这是为了保护格式条款提供方的相对方的利益，因为相对方总是处于弱势地位。

（三）非格式条款优于格式条款的解释

合同中既有格式条款又有非格式条款，且两者不一致发生冲突时，应按照非格式条款优于格式条款的规则解释，就是说此时应采用非格式条款，而不采用格式条款。这是因为，非格式条款是由双方当事人经过协商一致拟定的，如果格式条款与非格式条款不一致，实际上是当事人双方达成合意排除了格式条款的适用。在这种情形下，采用非格式条款，恰巧能反映当事人的真实意思，尊重当事人的意思表示。

三、什么是格式条款

格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。