饭店用餐手机失窃找不到证据，消费者不满-法师兄

饭店用餐手机失窃找不到证据，消费者不满

来源：互联网时间： 2023-06-07 16:54:02 452 人看过

2012年12月20日，消费者徐先生与其他三人在县前街某餐馆消费。结账出门后不久，发现手机遗失，于是原路返回寻找。期间大约来回15分钟左右，最后到店里也没有找到。于是消费者要求餐馆调相关监控出来看，被告知该位置监控因为装修原因正在修理，最近没有摄录。另外，双方就手机是否是在店里失窃的也存在一定的分歧。

消费者当即在店里报了案，民警过来后简单的作了笔录，表示破案难度较大。于是消费者要求店家赔偿一定损失，称手机是3个月前买的，价值1200元。由于是在店内失窃，而店方又没有监控，使得手机难以被找到，要求店方承担一半责任，约600元。店方认为，手机属于随身物品，店内已经有相关的温馨提示，提醒各位顾客看管好自己的贴身财物。而且有可能手机是在外面被偷的。另外由于店内装修，监控没法用上，确实抱歉。同时，用了3个月的手机，已经不值原来这个价钱。作为一定的补偿，只愿意出100元整给消费者。

双方意见相差较大，经过现场工作人员的调解，还是无法达成一致意见，调解失败，工作人员请双方另寻其他法律途径解决。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

律师事务所
市民状告饭店收取2元消毒餐具使用费

饭店收2元消毒餐具使用费郑州两位市民把饭店告了2块钱官司昨天开庭郑州两位市民因饭店收取2元消毒餐具使用费，将饭店告上法庭，河南商报曾在3月16日报道此事。昨天，郑州市金水区法院开庭审理了此案。原告之一李英杰说，当初起诉这家饭店，就是因为气不过。在他看来，消毒餐具收费现象长期存在，是因为商家的违法成本太低，我想通过要求附带的赔偿，给依然收取餐具使用费的商家以警醒。被告是位于紫荆山路和东里路交叉口的香粥世家，代理人王新刚说，消毒餐具收费是餐馆的规定，我们在消毒餐具上都标有价格，顾客可以选择是否使用。王新刚认为，消毒餐具收费在餐饮行业普遍存在，它还是一种商品，商品的流向是市场，它支撑着消费者的需求。商品在任何地方都是要收费的。天之权律师事务所律师张少春认为，此案被告侵犯了消费者的知情权和选择权，向消费者收取餐具使用费的做法是不合理的。消费前，商家如果没有明确告知消费者消毒餐具是收费的，并且不能提

2023-06-07

445人看过
赔偿权利人
饭店内遭到伤害饭店要不要赔偿

答：张某可以向饭店索赔。《解释》第六条明确规定从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。张某在饭店用餐，饭店有保证其用餐安全的义务，在其被无故殴打时，饭店工作人员有制止的义务。饭店工作人员在可以制止而未制止的情况下，他们有过错，应当承担相应的补充赔偿责任因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。由于张某的人无法找到，他也就不可能赔偿张某，因此，饭店应当赔偿张某的全部损失。该条款明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限，不仅

2023-06-04

273人看过
消费者
消费者在饭店被工作人员烫伤，饭店要承担责任吗

1、消费者在饭店被工作人员烫伤，饭店要承担责任。根据法律的规定，经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。2、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。3、同时，饭店工作人员致使消费者受伤，饭店应当承担侵权责任，对消费者进行赔偿。律师补充：侵权责任的归责原则1.过错责任原则，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。(1)如果加害人在主观上不存在过错，就不承担民事责任。(2)除法律作出特别规定的外，侵权责任一般采取过错责任原则。2.过错推定原则，推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。(1)加害人须证明自己没有过错方能免责。(2)行为人不能证明自己没有过错的，法律即推定加害人有过错并确定加

2023-05-06

382人看过
消费者
针对餐具消毒饭店是否有权另行收费

《食品卫生法》对食品生产经营过程的卫生条件有如下规定：“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒,炊具、用具用后必须洗净,保持清洁。”可见，企业向消费者提供经过消毒且达到国家卫生标准的餐具、纸巾，是餐饮过程中的配套服务项目，同时也是经营者的法定义务和附随义务，不能因为餐具密封包装，就将消毒产生的费用转嫁到消费者身上，这违背了民事合同中的诚信公平原则。另外《餐饮、修理业价格行为规则》也规定：“餐饮服务项目除国家另有规定外，经营者不得收取任何名目的价外服务费或以其他形式价外加价”。所以消毒餐具不应当收费。法条链接：《食品卫生法》第8条：食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：(一)保持内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，与有毒、有害场所保持规定的距离;(二)食品生产经营企业应当有与产品品种、数量相适应的食品原料处理、加工、包装、贮存等厂房或者场

2023-05-01

102人看过

消费者
饭店就餐多收费双倍赔

2009年7月20日，海林市消费者马先生中午与朋友在海林市一饺子馆就餐。马先生结帐交完款后，顺便看帐单发现价格11.50元的鹅头菜是自己没有点的。经饭店仔细核对，发现帐单中确实多加了这道菜，马先生实际消费是97.50元，饭店却收了马先生108元，多收了11.50元。饭店老板要把多收的钱退给马先生，饭店的这种做法让马先生非常不满意，认为这本身对消费者不公平，严重侵害了消费者的合法权益。马先生不同意这种解决办法，要求把多收的菜钱双倍退赔给自己，在双方争执不下的情况下，消费者将此事投诉到海林市消费者协会。在查清事实后，消协工作人员向饭店老板讲事实、摆道理，详细地讲解了《消法》的相关规定。最后，饭店老板承认了由于服务员工作疏忽而给马先生带来的损失，饭店是有过错的，应该承担责任。经过调解，双方达成共识：饭店老板当面向马先生赔礼道歉并双倍赔偿马先生23元钱。

2023-06-04

148人看过
格式条款
去饭店里吃饭，餐具收费是否合法？

消费者有自主选择权，经营者销售商品不得违背消费者的意愿搭售商品或是强制交易。餐馆如果只提供付费餐具，不管消费者需不需要收取纸巾费用，均属于强制消费，是违法的。律师补充：消费者的投诉渠道：一、电话投诉举报1、市场监督管理部门投诉举报电话：12315;2、市长热线：12345。二、网络投诉举报1、全国12315互联网平台2、便民12345智慧管理平台三、来信、来访投诉举报1、以信件方式邮寄到市场监督管理局投诉举报;2、到市市场监督管理局投诉举报；【法律法规】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不

2023-05-06

197人看过