给谁投保：

自己

父亲

母亲

孩子

出生年月：

拒绝理由：我胆子小，不敢跟别人说保险

话术处理：

人没有天生就胆大的。胆大胆小是相对的，且与生活环境息息相关。你胆子小，是因为你的生活环境、工作单位没有给你更多的练胆壮胆的机会，而寿险营销工作正是锻炼胆量、施展你才华的最佳舞台。

拒绝理由：我朋友少，不适合做保险

话术处理：

“一回生，二回熟，三回四回是朋友”。你朋友圈子小，是因为平时跟别人接触太少、交往太少，你没有机会交更多的朋友，做保险就是跟各行各业的人交往接触，不断拓展。

拒绝理由：这个工作不好做

话术处理：

保险是只有在不需要的时候购买、才能在需要的时候使用的特殊商品。人人都存有侥幸心理，主动投保的人几乎为零。如果人人都有很强的投保意愿，主动排队买保险，那就用不着我们这批优秀的保险代理人了。不愿投保是暂时的，是因为不了解。有购买能力的人迟早会有购买欲望的。

拒绝理由：自己的能力太弱

话术处理：

每个人天生就是赢家，天生就是推销员。没有试过、做过、经历的事，谁都不敢说有十拿十稳的把握。没有尝试过，不要轻言能力如何如何。能力是在尝试当中不断提高的，推销尤其如此。

拒绝理由：竞争太激烈怕被淘汰

话术处理：

竞争的社会不可能没有淘汰。寿险淘汰的是那些心态不好、业绩不好、拿不到收入、得不到发展的人。如果那样，呆在这里也是浪费时间，耽误前程。

拒绝理由：怕被家人、朋友嫌弃

话术处理：

由于一般人对保险的认识不够，因而产生了许多误解，甚至是完全不信任的态度，每当一位有雄心壮志的青年人想要踏入此一行业时，总要经过一番家庭革命。当初，我家人同样反对我从事保险工作，现在不但不反对，反而还鼓励我，因为他们知道我是在做善人、善事，我所推销的是幸福、是保障，同时又有丰厚的收入，能使一家人过上更舒适的生活。更何况保险业是青年人创业、迈向成功的优选途径，这么好的机会，您不想把握吗?

总结：

每个人认识问题的角度不同，同样的问题会有不同的理解，当别人的意见与自身的观点发生异议时，本能的反应就是拒绝对方的观点。所以说，当客别人拒绝你时，他不是在拒绝你，而是一种本能的反应。您需要的动之以情晓之以理，而不是马上打退堂。