针对消费者投诉的不同方式,可以采取不同的措施。信函式适用于距离较远的消费者,但解决问题可能需要更长的时间;来访投诉可以直观地解决问题,但需要消费者将样品带到投诉单位;电话投诉便于有关部门及时掌握市场伪劣商品情况,但可能存在信息不准确的问题;网上消费诉求可以通过全国12315互联网平台进行投诉,但需要注意平台上的信息真假。因此,消费者应根据具体情况选择合适的方式进行投诉,以便尽快解决问题。

信函式：适用于消费者距离投诉单位较远的情况，但解决问题可能需要更长的时间。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：12365。4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。

*商品质量问题的维权之路

商品质量问题的维权之路是一个涉及到消费者权益保护和企业信用建设的重要议题。在当前消费维权的大环境下,许多消费者面临着商品质量问题,而企业也面临着如何回应消费者质疑和维护自身声誉的问题。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规,消费者享有对商品质量问题的知情权、选择权、参与权和监督权,而企业则有义务保障商品质量,及时回应消费者关于商品质量问题的质疑,并采取必要的措施确保商品质量。

如果消费者在购买商品后发现商品存在质量问题,可以采取以下途径进行维权:

1.与经营者协商解决:消费者可以与经营者进行沟通,了解商品质量问题,并尝试通过协商解决问题。经营者应当认真听取消费者的意见,并积极采取措施解决问题。

2.请求行政部门调解:如果协商无果,消费者可以向行政部门进行投诉,请求调解。行政部门应当依法进行调解,并公开处理结果。

3.向人民法院提起诉讼:如果其他途径无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,消费者需要提供证据证明商品存在质量问题,而企业需要提供相关证据证明商品不存在质量问题。

无论采取哪种途径,消费者都应该保留好商品证据,包括购买凭证、商品照片、检验报告等,并及时向相关部门和机构提供相关证据,以便更好地维护自身权益。企业也应该时刻关注消费者需求,加强自身质量管理,维护自身声誉,为消费者提供更加放心的商品质量保障。

消费者在遇到商品质量问题时，可以采取多种途径进行维权，包括信函式、来访投诉、电话投诉和网上消费诉求。同时，根据相关法律法规，消费者享有知情权、选择权、参与权和监督权，而企业则有义务保障商品质量，及时回应消费者质疑并采取必要的措施确保商品质量。因此，消费者应该保留好商品证据，并及时向相关部门和机构提供相关证据，以便更好地维护自身权益。企业也应该加强自身质量管理，维护自身声誉，为消费者提供更加放心的商品质量保障。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。