成都房产中介有了自律准则-法师兄

成都房产中介有了自律准则

来源：互联网时间： 2023-04-22 15:32:10 132 人看过

昨日，记者从成都市房地产经纪协会获悉，我市房产中介公司日前诞生首个行业自律准则。《消费者投诉暨调解处理办法》已获该协会会员一致认同通过。该自律准则规定，该协会约定会员必须无条件接受协会的调处结果，否则将被处罚、除名，如果已造成不良影响的，将向社会公开通报。在《消费者投诉暨调解处理办法》中，记者看到，包括电话、口头、书面、其他部门交转等方式的投诉，都由协会秘书处负责受理。

据业内人士介绍，一般投诉由秘书处负责调解、处理；重大投诉先由秘书处负责调解，如调解不成功而会员确有过错的，由理事会作出处理决定。会员如对协会的调解处理不服的，可向理事会申诉，理事会将根据申诉作出的处理决定为最终决定。

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