截至2009年12月底,国内44座城市中大约有226家零售商将自己显要位置给了时尚奢侈品品牌,这些排在世界前100位的所谓时尚大牌们,已经在国内开设了1,344家专卖店,并成功地取得了连他们自己都感到惊讶的销售数字,于是大牌镇店成为国内零售商业所推崇的模式之一。
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如果你在零售商业圈子里打转,来北京会去看哪家百货?从2008年开始,答案一定是华联新光百货。因为在这里,全球100名时尚奢侈品品牌入驻量仅次于上海恒隆广场,同时也是如今经营状况最好、最具发展潜力的奢侈品旗舰百货商场之一。
在国内知名奢侈品产业研究咨询机构、北京大学奢侈品管理项目合作伙伴,意国时尚管理咨询(北京)有限公司联合中国新闻周刊刚刚发布的意国时尚2009中国16大奢侈品城市排名报告中(奢侈品领域涵盖服装服饰、珠宝腕表、香水和化妆品),北京华联新光百货的业绩让全体同行侧目。
虽然LoisVitton2006年没有进驻华联新光百货,但这两年里,LVMH集团董事长阿诺却来了新光天地五次,每次都爱指给陪同看:这里、那里,都应该是我们的。但这些黄金位置如今都有了新归属。刚陪LoisVitton前零售总监在北京高端百货店走了一圈的意国时尚总裁严某,提起奢侈品品牌开店的话题,首先想起的就是LoisVitton与华联新光百货这两年交往的故事。
作为中国奢侈品产业研究的专家,严某在调查分析本年度奢侈品品牌在中国各大城市发展和零售布局时,几乎走遍了国内所有奢侈品品牌进驻的商场,也深刻体会到大牌镇店的魔力。在华联新光百货与卓展购物中心成功后,这一模式已被当成提档升级、开门盈利的法宝。
引奢侈品品牌入驻是有道理,但奢侈品品牌凭什么看上你呢?
中心位置
北京王府半岛酒店与上海恒隆广场各拥有11家领先奢侈品品牌专卖店,LoisVitton、Hermes等品牌在上海只在恒隆广场设单店,同时恒隆广场在100奢侈品品牌专卖店数量上占据了47家,位居意国时尚2009中国16大奢侈品城市排名报告中全国各大奢侈品商场之首。恒隆广场凭什么垄断上海奢侈品品牌?首先还是它在上海零售市场的中心位置。
很多百货商喜欢跟奢侈品品牌谈优惠条件,虽然他们也在意你贴多少装修费和降低扣点,但最关注的还是位置。比如LoisVitton在其他海外城市开店,甚至都会去当地政府相关部门查看老地图,看这个要进驻的商圈原来是不是商业中心,如果是就更有信心。与国内一样,在海外,LoisVitton进驻某个区域后,很多品牌都会随之进入,消费者也会因此跟进,将提高整个区域的消费水平,也就达到了商家所追求的大牌追随效应。严某认为,百货商如果站在品牌立场上思考,自然能判断手中哪张牌会是他们最看好的,比如不可取代的中心位置。
与百货商等米下锅的急切心理相比,奢侈品品牌的步调似乎格外缓慢,所以让百货商谈起招商总觉得艰难。去年7月,LoisVitton专卖店在哈尔滨麦凯乐总店开业。过去几年里,哈尔滨商家一直在努力争取引进LoisVitton,却屡屡失手。有媒体采访其中国区总裁施某德时,也对为何迟迟没有进驻哈尔滨提出疑问,施某德给出的解释可以看到奢侈品品牌对核心买家的成熟度格外在意:我们在开设每个店之前,都会对当地的经济水平、消费者的承受能力、店址的交通状况等进行充分的市场调研。这座城市的购物场所如何、有多少家高档餐厅、五星级酒店等细节都在考察范围之内。对于进驻哈埠,很多年前就开始了多次考察,现在我们对哈尔滨目前和未来的市场消费潜力很有信心。
高档餐厅、五星级酒店与奢侈品销售,看似没有关联,其实却密不可分。这个区域是否有购买力,可以从很多指标上作判断,城市消费环境会直接给到品牌信心。但城市的人均GDP多少不能完全代表核心买家的数量,比如说沈阳就是一个特例,奢侈品品牌进驻率达68.8%,有16家领先奢侈品品牌专卖店,仅次于北京与上海。所以,在谈奢侈品入驻的时候,对自己城市核心买家以及潜在核心买家的描述,应该更重于对城市高端消费能力的介绍。严某分析道。
LoisVitton在北京有三家专卖店,分别在王府半岛酒店、国贸商城和金融街购物中心,华联新光百货与LoisVitton谈入驻时,LoisVitton刚刚翻新了国贸店,又想占住西部的位置,所以舍新光选了金融街购物中心。但如今Chanel和Gcci等领先奢侈品品牌的旗舰店都开在了新光天地,并成为相关品牌的全国第一店,加上华联新光百货管理团队的专业性,这里人气、名气以及业绩都远远好于金融街购物中心,LoisVitton估计也会略感后悔。严某举这个例子,不是说LoisVitton也有看走眼的时候,而是希望百货商看到,在硬件条件之外,商业品牌塑造同样重要。严某认为,随着这些品牌在北京、上海之外城市开店速度加快,其对当地百货商的要求,不仅停留在硬件条件,会更看重百货商是否在当地形成了强势的消费引力,并具备与高端消费相匹配的品牌形象。如果在谈判中百货商能凸显自己的团队实力,会增加奢侈品品牌的信赖度,使自己的附加值得到认同。在远离总部的城市开专卖店,商场能提供的支持,对奢侈品品牌来说格外重要。
华联新光百货在开业之初,周边条件并没有那么好,所以被LoisVitton拒绝也是正常,不是最好的位置,周围竞争对手又多,但它凭什么会在三年后成为百货业的教科书?除了细节设计值得学习外,品牌塑造及专业管理同样是看点。
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