当今,工业化、集团化发展迅速推进,社会主义市场经济日趋完善,企业文化对企业发展的影响越来越突出,企业文化建设成为事关企业参与市场竞争保持快速发展活力的重要因素,成为事关企业精神文明建设的重要内容。国内外实践证明,企业文化建设是企业品牌的重要构筑部分,建设优秀的企业文化,对企业发展无疑是储存无形资产。因此,加强企业文化研究,推进企业文化建设走向深入,具有重要的意义。
研究企业文化首先要结合国情,与建设社会主义精神文明相联系,探讨有中国特色的企业文化。企业文化既有抽象的一面,也有具体的一面,其文化建设必然折射整个社会的精神文明建设的成就,社会时尚、地方经济、文化特色,风土人情对企业文化建设有着十分直接的作用。同时,社会主义精神文明建设作为宏观文化,必然对企业的文化建设发生制约。
建设有中国特色的企业文化,必须保持企业文化建设的先进性,才能焕发人的精神面貌,激发人的斗志情感,表达企业的发展魅力。海尔集团从“砸不合格冰箱事件”起,树立了“零缺陷”目标,思想观念发生了显著的变化,从而确立了海尔的质量意识和品质意识,奠定了“不断创新永远进取”的海尔文化;美国的IBM公司的核心价值观,“善于沟通”摩托罗拉,华为公司的“团队精神”等,都是有先进的思想做后盾,逐渐建立了独自的企业文化特色。
企业文化建设要坚持以人为本。企业管理是企业文化的具体反映,企业管理的核心是以人为本,通过开展对干部职工的“四职”教育,培养具有社会主义信念,有理想、有道德、纪律、有文化的“四有”职工,提高国民素质,内强素质外树形象,必将推动社会主义精神文明建设,也必然推动企业文化建设产生飞跃。企业作为一个经济实体,追求利润最大化是根本目的,所以,企业文化建设要始终围绕企业经济利益做文章,如果企业文化只是为了名声,不求投入产出,那么企业职工的热情、动力就会大大减少。
企业文化同其他文化一样,具有发展、延伸和传递的作用。企业人、财、物不同,管理方式不同,但企业的宗旨基本相同,企业文化也有许多互通的地方,每个优秀企业都有其独具特色的企业文化做后盾。我国是以生产资料公有制为主体、多种生产方式并存、以及政治、经济、文化等体制因素对企业文化有着极其普遍而深远的影响,决定了企业文化建设的自身特点。所以,开展不同类型企业文化研究,向国内外知名企业的企业文化进行借鉴,做到洋为中用、古为今用,才能克服我国企业文化建设的盲目性,对企业文化建设非常重要,是建设中国特色企业文化的重要保证。
供电企业建设特色企业文化应精心打造服务品牌。就电力企业而言,其生产经营与其他企业相比有其相同点,也有很多不同之处,在管理上强调以人为本,在生产上落实安全第一、在经营上贯彻效益至上等等,这是与其他企业相同点。但是,电力企业因其商品的特殊性,决定了电力企业的行业垄断地位,所以建立电力特色企业文化就要围绕电力行业特点,既要有一流的管理、一流的安全、一流的效益做保证,也要围绕电力公益性打造一流的服务形象。
泰安电业局把抓好企业文化建设作为企业发展的重点,贯彻执行集团公司企业文化战略方针,把电力优质服务作为电力企业文化建设的关键环节,以内强凝聚力和向心力为出发点和落脚点,加强职工的思想政治工作和精神文明建设,不断完善服务机制,把优质服务理念灌输到了每个岗位、每个职工的心目中。
多年来,泰安局用扎实的工作、优质的服务赢得了社会各界的信誉,突出体现了电力企业文化特色。一是实施“彩虹工程”,打造“彩虹”品牌。二是行业作风建设硕果累累。取得连续两年在泰安市行评第一、集团公司“彩虹工程”先进单位、全国供电系统优质服务先进集体等荣誉称号,对全局干部职工给予极大的鼓舞,在社会各界树立良好的电力企业形象,使干部职工认识到了优质服务的深刻内涵,培养了坚定的服务理念。三是创新服务举措,让群众感到了人民电业为人民服务宗旨的温暖。实施承诺服务,建设事故抢修中心,开展带电作业,与银行联网方便客户就近银行交费,建立青年文明号、共产党员彩虹服务队、服务岗,推行“只要您一个电话其余的工作由我们来做”等许多办法,让政府满意、让群众放心。四是两网改造,夯实优质服务的基础。电力设备健康水平明显提高,电压质量、供电可靠率达到了标准要求,以往供电卡脖子、拉路限电、吃拿卡要等问题成为历史,广大客户真正感受到了两网改造带来的实惠。
泰安局注重营造温暖如家的企业文化氛围,成立职工活动中心,泰安电力艺术团和青年军乐队,经常开展丰富多彩、健康有益的文体活动,充实了职工生活,展示了企业风采。通过开展各种有益活动,增添了干部职工对企业的爱、对工作的热、对同志的情,激发了干部职工的爱岗敬业、岗位奉献的服务意识,营造了团结向上、奋发进取的工作环境,对建立电力特色企业文化起到了积极影响。
企业文化建设是体现一个企业精神文明和物质文明的重要标志。加强企业文化研究和建设,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,培育良好的道德品格,推动企业文化健康地发展。
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