一、保险代理不正当竞争的后果
(一)诚信问题逐步积累和加深
社会上对保险公司的不信任感在逐渐加深,与此相对应,在一些地区出现了保险客户偏好外资公司的现象。这有理赔程序复杂赔案本身复杂的客观因素,但部分中资保险公司存在着一些无理拒赔、惜赔少赔.缺乏信用的现象,必然影响客户对保险公司的选择。再加上中资保险公司在市场开拓、经营管理、资金运营等方面,均弱于那些已经进入和正在进入中国保险市场的外资公司,形势不容乐观。
(二)偿付能力下降,风险增大
保险公司在不正当竞争状态下,以降低保费或扩大保险责任范围等手段承揽业务,高额的手续费和佣金必然提高经营成本,损害保险公司的偿付能力。如,航意险市场的代理费一度高达80%,致使经营成本日趋逼近盈亏临界点。为了不亏本,他们或许就会选择无理拒赔、惜赔少赔,服务到不了位,吃亏的还是消费者。另外,保险公司为了避免丧失保付能力,不得不依靠高回报率的投资来维持保险企业的生存。由此,迫使保险业违法将资金投向股票期货等高风险的项目中去,偏离了保险业务损失补偿的基本职能,违背了保险资金运用稳定性和安全性的首要原则和基本要求,这样,就把保险企业与高凤险投资紧紧地拴在一起,金融市场任何一点波动,都会直接冲击保险企业的经营,甚至影响保险企业的命运。保险公司的这种冒险经营,基础不稳,风险极大。
(三)理赔纠纷将越来越多
不正当的竞争必然结果是“保险好买,理赔好难”。一些保险代理人虚夸保险功能,掩盖一些免责条款的内容,致使消费者对自己应享有的权利和履行的义务不清楚、不明确,很容易造成权益受损。同时,部分消费者选择险种时不合理、不科学,索赔难理赔实效性差以及退保难、退保纠纷现象经常出现。随着众多保户保险知识的增多和法律意识的增强,理赔纠纷将越来越多。
(四)容易滋生腐败
在内部,保险机构内控制度不完善,有的执行不严,导致有章不循,有禁不止,不能有效地防止借赔骗赔,贪污挪用佣金手续费等。甚至有些人黑箱操作,损公肥私,使国家和集体财产蒙受损失。在外部,各种高额回扣和现金支付很容易形成各单位的账外账小金库,成为滋生腐败的温床。
对消费者乃至整个保险业都有危害,因此保险代理应当严格遵守相关的法律法规,坚决反对不正当竞争,促进保险业市场的良性发展。当消费者遭遇了保险代理的不正当竞争,可以向专业律师寻求帮助,从而捍卫自己的合法权益。
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