情系四川地震灾民力保帐篷质量安全
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 18:42:45 273 人看过

2008年6月5日,婺城区城西消协分会接到四川德阳地震灾区罗某来电,称自己在金华购买的用于救灾的野营帐篷存在部分问题,希望给予帮助。此事当即引起消协分会、区消协和婺城工商分局领导的重视,马上召开紧急会议,落实人员,开展工作。分会工作人员经了解,该批帐篷是罗某于2008年5月24日通过淘宝网上向盛建永联系购买的,数量是700顶,单价是135元/顶,盛建永再找宁波的生产厂家将帐篷发往灾区。帐篷运到灾区后,罗某发现部分帐篷存在缺顶杆、部分无防水底面、部分顶蓬有洞漏雨、没有蚊帐等问题。在向盛建永联系未果之下,罗某遂向消协求助。但因该批帐篷已运到四川灾区,为核实该批帐篷是否存有罗某所说的问题,城西工商所向四川有关部门发去委托调查函,请求进行调查取证,并要求罗某提供帐篷样品。

最终,通过消协分会工作人员的努力,双方当事人在6月11日达成共识:由盛建永联系厂家补齐所缺少的(价值2万余元)材料,并支付罗某补偿款18000元,用于该批帐篷的蚊帐补配、防水底面添加、漏洞的修补等售后服务。罗某对城西分会努力表示感谢。

专家点评:《产品质量法》规定,不具备产品应当具备的使用性能而事先未说明的,销售者应当负责修理、更换、退货,给购买产品的消费者造成损失的,应当赔偿损失。本案中,纠纷所涉及的帐篷是灾区紧缺的物资,存在质量问题,影响了产品应当具备的使用性能,必将对使用该帐篷的地震灾区灾民的日常生活带来影响,给灾民雪上加霜。婺城消协城西分会情系四川大地震灾民,以高度的政治敏锐性,特事特办,使纠纷得以圆满解决,维护了灾区灾民利益,也在四川大地震这一举世关注的大事件,避免金华的良好形象受到损害。

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