情系四川地震灾民力保帐篷质量安全-法师兄

情系四川地震灾民力保帐篷质量安全

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:42:45 273 人看过

2008年6月5日，婺城区城西消协分会接到四川德阳地震灾区罗某来电，称自己在金华购买的用于救灾的野营帐篷存在部分问题，希望给予帮助。此事当即引起消协分会、区消协和婺城工商分局领导的重视，马上召开紧急会议，落实人员，开展工作。分会工作人员经了解，该批帐篷是罗某于2008年5月24日通过淘宝网上向盛建永联系购买的，数量是700顶，单价是135元/顶，盛建永再找宁波的生产厂家将帐篷发往灾区。帐篷运到灾区后，罗某发现部分帐篷存在缺顶杆、部分无防水底面、部分顶蓬有洞漏雨、没有蚊帐等问题。在向盛建永联系未果之下，罗某遂向消协求助。但因该批帐篷已运到四川灾区，为核实该批帐篷是否存有罗某所说的问题，城西工商所向四川有关部门发去委托调查函，请求进行调查取证，并要求罗某提供帐篷样品。

最终，通过消协分会工作人员的努力，双方当事人在6月11日达成共识：由盛建永联系厂家补齐所缺少的（价值2万余元）材料，并支付罗某补偿款18000元，用于该批帐篷的蚊帐补配、防水底面添加、漏洞的修补等售后服务。罗某对城西分会努力表示感谢。

专家点评：《产品质量法》规定，不具备产品应当具备的使用性能而事先未说明的，销售者应当负责修理、更换、退货，给购买产品的消费者造成损失的，应当赔偿损失。本案中，纠纷所涉及的帐篷是灾区紧缺的物资，存在质量问题，影响了产品应当具备的使用性能，必将对使用该帐篷的地震灾区灾民的日常生活带来影响，给灾民雪上加霜。婺城消协城西分会情系四川大地震灾民，以高度的政治敏锐性，特事特办，使纠纷得以圆满解决，维护了灾区灾民利益，也在四川大地震这一举世关注的大事件，避免金华的良好形象受到损害。

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