健身卡办卡容易退卡难
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 17:54:50 206 人看过

办了张健身卡,无论是因出国,还是因生病不适合健身,均难以退掉卡,要转让还得再缴费且手续烦琐。现今,有关健身卡的不合理规定成为投诉热点。

办卡容易退卡难,已成为健身行业的通病。有些消费者因出国、怀孕、有病等合理的原因不能再接受服务,要求终止合同,经营者往往拒绝退还卡内余款,或者是扣掉一部分费用进行转卡。从投诉情况分析中可以发现,办完卡之后,经营者违约的情况比比皆是,如约定的健身项目或课时被随意更改或缩减,服务承诺保证不了等。有消费者反映,在某健身中心办了健身卡,经营者书面承诺会员提供大型停车场免费停车,一年过去了,停车场没有踪影。

在实行预约消费的行业,经营者擅自停业、转让引发的争议较为突出。售卡后,有的经营一段时间就闭业或转行,有的甚至一直没开业,收了钱就人去楼空。还有的健身馆停业装修,再次营业时却不将消费者的服务期限延长。

除此之外,一些健身场所存在安全隐患,人身财产安全难以得到保障。刘先生是某健身中心的会员,一次健身中他把衣服和财物锁入衣柜中,回来后发现财物被盗,造成了经济损失。还有的消费者反映健身器材不健全,配套服务及设施不完善等。

面对健身消费的现状,消费者在办卡前首先应仔细考察企业的信誉、经营状态,尽量选择那些规模大、设备齐全、信誉好的企业,切忌选择太低价的;在购买健身产品时,不能盲目听信健身教练的意见,还要仔细查看一下产品包装是否合格,切实维护好自身利益。在购买健身卡时一定要签订书面的消费协议,并认真了解会员细则,明确商家和消费者的权利和责任,特别是注意健身卡终止和转让的条款,警惕是否有霸王条款。在健身热潮中冷静地消费,从表面看年卡似乎最为优惠,实际并非如此,很少有消费者能真正享受完年卡的健身服务,因此,要根据自己实际情况选购健身卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多,得不偿失。消费者还要将所签订协议的发票保管好,如遇到卷款逃跑、涉及欺诈行为,应及时与公安部门联系。

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