一、什么是知识产权侵权

知识产权侵权行为，是指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身权，应承担民事责任的行为。知识产权侵权行为一般包括商标侵权、专利侵权、著作权(即版权)侵权三种。二、知识产权侵权行为的构成要件

知识产权侵权行为的构成要件：

(1)违法性这个要件是知识产权侵权行为必不可少的;

(2)在知识产权侵权构成中，损害事实(结果)已经不再是必需的构成要件，这也是知识产权侵权行为与一般民事侵权行为的不同点之一;

(3)由于有些侵犯知识产权的行为并不要求有损害后果，因果关系的认定对确定侵权人所应承担的责任大小有意义;

(4)知识产权侵权行为的构成并不是以主观过错为必备要件。

二、知识产权侵权投诉受理条件

知识产权侵权投诉类型包括：商标权侵权投诉、专利权侵权投诉以及著作权侵权投诉。发起投诉须提供：

1、投诉方身份证明与联系方式：

a、投诉方为个人，请提供身份证或护照

b、投诉方为企业，请提供营业执照或商业登记证

2、权利证明：

a、投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等

b、投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)

3、涉嫌侵权产品的相关材料

三、被人投诉知识产权侵权怎么办

请先查询投诉方知识产权信息，再根据您方实际情况说明被投诉信息未侵权的理由并附上证明资料。

若您认为被投诉信息不侵权，请根据您的实际情况说明并附上证明资料。

A、专利投诉，您可以从以下6个方面发起反通知，并附上相关资料

1、被投诉产品与专利存在差异

1)对于外观设计专利的投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的任何不同之处

2)对于实用新型专利的投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处

2、专利申请日前被投诉产品的公开销售记录，该销售记录可以是您自己的，也可以是他人的线上公开销售资料：

1)在阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号及订单详情截图

2)在阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图

3)在速卖通平台的交易记录，提供订单编号及订单详情截图

4)在淘宝网的交易记录，提供订单编号及后台交易截图

5)在敦煌网等其他电子商务网站上的交易记录，提供后台交易截图线下公开销售资料：

a、销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同、发票、物流单据等

b、产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告

3、专利产品在专利申请日前已经公开过

1)网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图

2)国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图

3)报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片

4、您对被投诉产品本身享有专利权或者是从有专利的公司进货

您需要提供专利证书，如果专利权人不是贵公司的名字，需要提供专利权人授权给贵公司销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章(专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章)

5、被投诉产品购自专利权人处或其代理商处

您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等

6、其他不侵权的情况

1)专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书

2)《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性

3)法院或者行政机关的判决书

B、针对商标投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料

1、被投诉产品购自商标权人处或其代理商处

您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等

2、被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内

您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因

3、其他不侵权的情况，如您已获得商标权人授权等

C、针对著作权投诉，您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料

1、您对被投诉作品本身享有著作权

您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等

2、被投诉产品购自著作权人处或其代理商处

您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等

3、其他不侵权的情况，如您已获得著作权人授权