一、帮助打电话是帮信罪吗？

根据实际的情况处理。

《刑法》第二百八十七条之二

明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时小成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

二、帮信罪需不需要赔偿受害人？

帮信罪若是给受害者造成损失的，是需要赔偿受害人。

1、被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在刑事诉讼过程中，有权提起附带民事诉讼。被害人死亡或者丧失行为能力的，被害人的法定代理人、近亲属有权提起附带民事诉讼。如果是国家财产、集体财产遭受损失的，人民检察院在提起公诉的时候，可以提起附带民事诉讼。

2、人民法院在必要的时候，可以采取保全措施，查封、扣押或者冻结被告人的财产。附带民事诉讼原告人或者人民检察院可以申请人民法院采取保全措施。人民法院采取保全措施，适用民事诉讼法的有关规定。公诉案件的被告一旦被判处需要赔偿，就算被告不肯赔偿司法机关也有方式让他们承担赔偿责任，受害者不用担心拿不到赔偿。

3、如果犯罪行为给被害人造成了人身或者财产损失的，在被告人被追究刑事责任的同时，不影响被害人对被告人民事赔偿责任的追究。解决方式主要有两种，一是符合刑事附带民事条件的，可以通过刑事附带民事诉讼的方式进行，如果不符合刑事附带条件或者不想通过刑事附带民事诉讼方式解决的，可以单独向法院提起民事诉讼。

4、如果单独提起民事诉讼的，如果民事案件的审理需要依据刑事案件的审理结果为依据的，民事案件，法院会中止审理，待刑事案件审结后再行审理民事案件。

5、附带民事赔偿，需要受害人书面提请法院诉讼状，如果受害人不提请诉讼，就等于放弃附带民事赔偿，在判决后须再另行起诉。提起附带民事赔偿，法院在判决时，就要先民事后刑事，这样对受害人很有利。如果双方已经就民事赔偿达成协议，可以附卷，不再提出附带民事诉讼的请求。

三、帮信罪怎么证明不知情？

要通过证据证明不知情。

在帮信罪刑事案件审理过程中，所有的案件事实都需要有证据来支撑。

证据是指依照诉讼规则认定案件事实的依据。证据对于当事人进行诉讼活动，维护自己的合法权益，对法院查明案件事实，依法正确裁判都具有十分重要的意义。

证据问题是诉讼的核心问题，在任何一起案件的审判过程中，都需要通过证据和证据形成的证据链再现还原事件的本来面目，依据充足的证据而作出的裁判才有可能是公正的裁判。

想要证明当事人对案件情况不知情，与证明其他事实所需要对证据并没有什么区别。

人证，证人证言等能证明不知情。

可以找相关的证人，其证言能够证明当事人对案件事实不知情或不在场，或者有相关物证如监控录音录像等能证明当事人案发的时候并不在场，以证明当事人对案件不知情都是可以的。

行为人把自己的银行卡或者信用卡出借给犯罪分子，或者是为犯罪分子提供互联网的接口、通讯传输等技术支持的，就构成了帮信罪，行为人应该依法被追究刑事责任，一般银行流水达到了2亿元的，应该被处以三年以下有期徒刑或者拘役。

《中华人民共和国刑法》（2020修正）：第二编　分则 第六章　妨害社会管理秩序罪 第一节　扰乱公共秩序罪　　　　第二百八十七条之二　明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。\n单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。\n有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。