诱导消费,其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定,涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退货。如果造成了损失,消费者有权要求赔偿。
一、欺骗消费者内容的广告算违法的吗?
制造欺骗和误导消费者的广告是属于违法行为的,其违反了我国《广告法》以及《消费者权益保护法》的相关规定,具体条文包括:消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。
二、在超市买的东西有质量问题怎么办
一、在超市买的东西有质量问题,可以通过以下方法维权:
1、超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者12315消费者投诉热线也可以。
2、超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。
3、非食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,是购买金额的三倍,最低500元起。
4、食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》规定,是金额的十倍,最低一千元起。
5、另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。
《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
二、遇到产品质量问题可以主张对方承担以下责任:
1、修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理;
2、更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换;
3、退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品;
4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
三、一般产品质量问题具体有以下类型:
1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;
2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
四、超市销售假货如何处罚
我国法律规定在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《产品质量法》第五十条
在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《刑法》第一百四十条
生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
总之,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。
三、买到劣质商品怎么赔偿
买到劣质商品,一般可以按照如下方式处理:
1、根据相关法律规定,若消费者买到了劣质的商品,可以向商家要求赔偿,也可以向劣质商品的生产者请求赔偿,消费者在在要求赔偿损失外还可以要求生产者或商家支付损失三倍或价款十倍的赔偿金;
2、如果是其他的伪劣产品,可以要求商家退货退款;
3、若商家存在欺诈行为,消费者还可以要求商家赔偿三倍金额,不足500元为500元。
一、劣质产品的分类如下:
1、失效、变质的商品;
2、危及安全和人身健康的商品;
3、所标明的指标与实际不符的商品;
4、冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的商品;
5、掺杂使假、以假充真或以旧充新的商品;
6、国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的商品。
二、劣质产品的特点如下:
1、假冒和劣质品相伴;
2、产品假冒和防伪标识物假冒相伴;
3、仿造品和仿冒品并存;
4、假冒伪劣和地方保护主义、腐败等现象共生;
综上所述,购买到假冒伪劣产品的赔偿应该按照消费者的要求增加赔偿,一般应当赔偿其受到的损失,然后增加赔偿的金额应该为消费金额费用的一倍,而销售假冒伪劣商品都应该受到相应的处罚。
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