南方网讯愈演愈烈的促销活动正日益影响到消费环境的健康有序。为切实保护消费者合法权益,中国消费者协会、北京市消费者协会和新浪财经频道日前进行了“消费者眼中的促销”网上问卷调查。
调查显示:近半数消费者易中商家的促销招。消费者回答“商家促销时,我会购买更多的商品”的比例较高,为28.2%;有13.7%的消费者回答“促销商品是我购物的主要选择”;此外,还有5%的消费者回答“只有商家促销时,我才购物”。由此可见,46.9%的消费者容易受到商家促销活动的影响,这也是商家每每推出各种促销活动总是门庭若市的原因。
调查同时显示:近7成消费者最怕假打折,8成以上消费者欢迎真打折。对于“您购买促销商品时,最担心碰到什么情况?”这一问题,68.4%的消费者回答“商品的价格在促销前已被商家提高”。欢迎实打实的真打折,如“直接在原价基础上打5折”的比例最高,为82.8%。多数消费者认为商家常年打折是假,商业炒作为真,明确主张向假促销开刀。
近年来,我国消费市场各种促销活动愈演愈烈,打折、返券、返现、抽奖、限时抢购等不一而足,越来越多的商家加入其中,进而几乎发展到“无店不打折,无店不促销”的境地。有的甚至常年打折,让消费者搞不清楚商品或服务的真正价值所在。专家指出,这些促销行为可能诱导消费者非理性消费,违反了明码标价的规定,扰乱了正常的市场秩序,有的甚至涉嫌价格欺诈。
中消协有关负责人呼吁,政府部门要加大监管力度,并建议早日借鉴国外经验,制定严格的促销行为管理规定,严令禁止误导和价格欺诈的促销行为。中消协特别提醒消费者,要警惕商家抬高原价假打折,抵御返券式打折,避免陷入循环购物怪圈。购物返券实质上是商家玩的数字游戏,尤其是返券中设立附加的限制规则,往往使消费者陷入循环购物怪圈,并未得到真正的实惠。消费者一定要索取票证,并要求经营者清楚地标明其购物时间、产品名称、数量、等级、规格、型号、价格等重要信息,发现商家抬高原价、虚假宣传等问题,要及时收集相关证据向工商、质检、价格部门反映,或向消协投诉,一方面可尽快为自己挽回损失,另一方面也可避免更多消费者的合法权益受损。
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