如何化解债务人和催收员之间的纠纷?
来源:互联网 时间: 2023-07-01 21:15:53 71 人看过

债务人骂催收员可以到法院起诉。催收指的是对于公司坏账或者是个人的欠款进行补救的民事行为。催收的双方当事人分别是债权方及债务方。若是债务方没有能力或者是没有诚意想要偿还债务的,则催收方可以通过一些民事方法对债务人施加一定的压力,促使其履行偿还债务的义务,这是合法的行为。因此当债务人骂催收员时催收员可以起诉该债务人。

信用卡催收员不给我协商分期,怎么办

1.如果信用卡不能分期还款的话,有能力的可以选择在规定的还款期限内将当期账单全部还清。

2.暂时无法在规定的还款期限内全部还清的话,持卡人可以选择先把最低还款额给还上。因为只要持卡人保证在还款日(含)之前还上信用卡当期账单的最低还款额,就不会造成逾期。

3.而有的信用卡还有还款宽限期,那无法在还款日(含)之前还上最低还款额的话,在还款日之后的宽限期内将最低还款额还上,也不会被视作逾期。

《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第十三条债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。第十四条从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。第十五条在开展债务催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构的名称,现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。第十七条催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。第十九条从业机构应当指定收款渠道,催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款,也不得以催收名义非法收取额外费用。第二十条现场催收人员着装须文明得体,不得违背公序良俗,不得穿着误导性服装。第二十一条现场催收应全程录音或录像。现场催收人员应主动告知债务人及相关当事人录音或录像行为。第二十二条现场催收人员不得殴打、伤害债务人及其他人员,不得非法限制债务人及其他人员人身自由,不得非法侵入他人住宅或非法搜查他人身体。第二十三条现场催收人员不得抢掠或破坏债务人及其他人员财物。第二十四条现场催收人员如与债务人及相关当事人发生冲突,应主动报警。第二十五条催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。第二十六条催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人的名义开展催收。

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2024年10月08日 11:25
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