停水停电问题该向哪里投诉-法师兄

停水停电问题该向哪里投诉

来源：互联网时间： 2023-09-17 06:39:27 175 人看过

一、停水停电问题该向哪里投诉

停水停电问题该向以下部门或组织投诉：

1．首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。

2．物业公司不能答复的，联系供电局和自来水公司，看看供电供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。

3．供电局和自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长（县长）热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求。物业公司负责小区的水电维修工作，他们在维修过程中会进行停水停电保护。另外，供电局或自来水公司在进行线路管路改造或升级时也会停水停电。市长（县长）热线是民生热线，帮助居民解决问题。

二、拖欠物业费可以停水停电吗

拖欠物业费业主是不能进行停水停电的。法律规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。同时，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

《民法典》第九百四十四条

业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

三、停水要通知吗

供水企业暂停供水的，应将停水的原因、停水的时间及恢复供水的时间通过大众传播媒介或其他方式在停水前24小时通知用户。因发生自然灾害或紧急事故不能提前通知的，应在抢修的同时报告主管部门，并通知用户。因发生自然灾害或紧急事故造成停水超过12小时的，供水企业应采取临时供水措施。

《中华人民共和国民法典》：第二十四章　物业服务合同　　第九百四十四条　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。\n　　业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。\n物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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