经营者应该具备哪些义务-法师兄

经营者应该具备哪些义务

来源：互联网时间： 2023-04-25 16:41:38 112 人看过

一、经营者应该具备哪些义务

经营者应该具备的义务如下：

1.履行法定义务和约定义务。

2.接受监督的义务。消费者有监督权，那么作为监督的对象，经营者就有接受监督的义务。

3.保证商品和服务安全的义务。

4.提供真实信息的义务。

5.表明真实名称和标记的义务。

6.出具购货凭证和服务单据的义务。

7.保证质量的义务。

8.履行“三包”或其他责任的义务。

9.不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务。

10.不得侵犯消费者人格权的义务。这一义务包括三项内容：不得侮辱诽谤消费者，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

二、经营者安全保障义务的内容

经营者安全保障义务的内容如下：

经营者的安全保障义务的法理基础是社会活动安全注意义务。社会活动安全注意义务指“在自己与有责任的领域内，从事或持续特定危险的，负有义务情况采取必要的、具期待可能性的防范措施，保护第三人免于危险”的义务。其主要有三种情形：

1.是经营者纯粹的不作为，没有营造好一个很安全的消费环境，导致消费者受到损害。如挖掘水沟，应加盖或采取必要措施。

2.是经营者提供的服务本身或硬件设备不安全导致客户受害，负有防范危险发生的义务。如在家举办酒会，应防止老树砸伤宾客;餐馆楼梯未全部修好，应设告示牌或者切断通往楼梯的通道。

3.是因从事一定营业或职业的经营者消极不作为，未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务。如经营旅馆饭店，应注意清除楼道油渍，维护电梯安全，保证安全门畅通无阻的义务。

三、消费者怎么与经营者协商解决消费纠纷

消费者如下与经营者协商解决消费纠纷：

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向有关行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民法院提起诉讼。

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