产品侵权的免责事由包括生产者生产的产品,如果尚处于制造、装配、包装等阶段,尚未投入流通的,即使该产品存在缺陷,给他人造成人身、财产损害,生产者也不承担产品责任。
一、在网上购物质量问题怎么投诉?
产品质量问题投诉的,可以找工商局、消协或者质量技术监督局投诉。最简单也是最好记的就是拨打12315。12315是根据的规定进行处理问题,在消法中,因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
二、在小区充电桩电动车起火谁负责
如果电动车在小区内充电起火,造成他人财产损失,那电动车的车主就要负主要责任,在电动车充电的时候,没有做到监管的义务,产生了火灾,就要负责其他损失的赔偿。如果因为产品存在缺陷,可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
三、三包法规定退换货条件是什么
三包法规定退换货条件如下:
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。
产品质量纠纷消费者需要证明的事项如下:
1、购买物的同一性,即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品。一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。
2、产品存在质量缺陷或不符合安全标准。只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕疵即可。消费者可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者广告宣传、相关国家标准和行业标准,以及专门鉴定机构的鉴定进行证明。
3、产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。消费者可以瑕疵商品本身,遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据,遭受财产损害的财产价值凭证,相关鉴定意见等作为证据证明。
4、损害和产品质量缺陷存在因果关系。对因果关系的证明,可以通过损害发生前后情况对比,专门鉴定意见以及合理推理来证明。
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产品侵权行为的概念、构成要件及免责事由
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