自8月1日起，截止到9月30日之前，通过济南热力集团微信公众号--温馨服务--服务大厅--采暖费交纳或微信“生活缴费”以及支付宝“生活缴费”，成功交纳2020-2021供暖季采暖费的用户，均可获赠价值8万元，有效期一年的家庭财产保险一份。

方式二：通过以下四家银行，自2020年9月1日起至2020年10月15日前缴费的：

1、通过工商银行柜面、手机银行、网上银行成功交纳2020-2021供暖季采暖费的前20000名用户，均可获增一份价值4.5万元，有效期一年的家庭财产保险一份。

2、通过齐鲁银行所有网点以及电子渠道成功交纳2020-2021供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内的用户，均可获得价值4.5万元，有效期一年的家庭财产保险一份。

3、通过招商银行和中信银行所有网点以及柜面、手机银行、网上银行成功交纳2020-2021供暖季采暖费的济南热力集团供暖范围内的用户，赠送价值8万元，有效期一年的家庭财产保险一份。

参与本次交费送保险活动的用户，保险公司将在统一时间为交费成功的用户发送投保短信。在保险有效期内，只要用户家中出现保单覆盖范围内的家庭财产损失的情况，都可通过拨打财险服务热线，按照保险公司的理赔流程提出理赔申请。

另外，如果用户之前预留的联系方式发生了变化，为了确保用户能及时收到准确的保单信息，请用户在2020年9月30日前拨打济南热力集团客服热线88812319予以变更。

同时，济南热力集团不断优化营商环境建设，供热服务提质增效，为给华山片区用户各项业务办理提供便利，提供全方位标准化服务，华山片区营业厅已于8月1日正式投入使用，营业厅建设在华山珑城安置区内，用户可到营业厅内办理交费、过户、报停等业务。热力集团将继续结合营商环境工作需要，夯实服务发展平台，为用户提供更好、更规范的“一站式”服务。

济南热力集团用户除了到营业厅办理业务外，还可通过微信公众号“温馨服务-服务大厅”以及热力集团官网“零跑腿”事项进行多渠道相关业务办理，集团24项“零跑腿”事项基本涵盖了从供热开户、交费、测温到维修等全链条服务，让您足不出户，即可办理相关业务。