18日，两岁多的小女孩央－金在兰州市九州开发区瑞祥嘉苑3号楼下，一把从19楼坠落的螺丝刀扎入了她的颅脑。姥姥情急之下拔掉螺丝刀，目前孩子还在医治。螺丝刀坠落是当天小区物业维修工在楼上维修纱窗时不慎失手所致，物业公司正在配合医院治疗。

8天后的4月26日上午，位于兰州市城关区东湖小区的东方幼儿园大班教室中间窗户玻璃，被隔壁楼住户从屋内抛出的一个啤酒瓶砸中，幸好无伤亡。拱星墩派出所民警已经介入，并表示查实后将责令抛物者搬离。兰州晨报本期说法就面对这“飞来横祸”作为受害者该如何维权？作为大楼的业主、物业又应该如何应对等，特邀专业律师进行了相关解答。

案件1

楼上扔下电视砸坏轿车吵架夫妻赔偿2．5万元

王某某与女子毛某是夫妻，王某某患有狂躁症。，夫妻二人因琐事发生争吵。争执过程中，王某某狂躁症发作，对冰箱、空调等家电进行打砸，并将电视机扔出窗外，砸坏楼下停放的奥－迪牌小轿车。由于车主购车时间不长，并购买了保险公司的保险，车主报保险获得5．1万元赔偿后，保险公司将王某某、毛某夫妻告上法庭进行追偿。

兰州市七里河区法院办案法官多次组织原、被告双方进行调解协商，最终达成和解协议。保险公司考虑到被告王某某的精神状况，由王某某承担一半的赔偿费用2．5万元，原告保险公司收到赔偿费用后撤回起诉。

案件2

高空坠落玻璃砸伤路人商场被判赔6500余元

20日18时许，市民姚某在行至天水市秦州区一大型购物广场楼下时，高空突然坠落一片水银玻璃，砸伤姚某头部，造成姚某急性闭合性颅脑损伤等伤害。姚某随即被送往医院，住院治疗16天出院。之后，姚某起诉至秦州区法院，要求被告购物广场赔偿医药费等共计99193．06元。

法院经审理认为，被告辩称砸伤原告的水银玻璃并不确定是购物广场楼上掉下来的，但其并无证据证明还有其他责任人，且根据玻璃的物质属性，被告关于“当天刮风下雨，风不知道把哪里的玻璃刮下来导致原告受伤”的辩称并不符合常理，故推定该玻璃系从购物中心楼上坠落致伤姚某，存在过错。遂判决，购物广场赔偿原告姚某钱款共计6513．06元。判决后，双方均未上诉。

主持人：高空坠物发生后，权责该怎样划分

张＊阁：首先，受伤者应该注意保全证据，对现场从各个角度进行拍照，保存好现场遗落物，注意联系当时目击者。同时，要报警求助。受伤者进入医院救治，尽量向医生进行详细的描述，对砸伤事件要有明确的记载。对医院治疗、检查费用、交通费用、误工费等票据及证据要妥善保管。

尤其应确定侵权行为人，如果有视频设备的小区，及时调取并保存视频记录。如果无法查明，前往侵权地居委会或村委会、街道办等查询了解相关业主信息，如仍然无法查明，及时申请司法机关调查取证。

左＊盼：此间，需重点考虑三点：侵权人、侵权事实、侵权人和受害者之间的关系。按《民法典》规定，事故发生后，应该有责任人对受害人进行赔偿，承担相应责任。事故发生后，应该由相应的管理方和业主方承担责任。而这又主要依据业主与管理方签署的相关合同约定，履行相关义务。还有就是不能够确定责任人。居民住宅楼坠物事件发生后，无法确认具体责任人，则应依据“公平”原则；楼层中可能与事件有关联的住户共同承担赔偿责任。赔偿之后，共同赔偿人再按照过错大小平均地划分赔偿责任。

主持人：那么，作为受害人该如何索赔

张＊阁：如果“高空坠物”造成受害人死亡或者重伤的，公安机关应该作为刑事案件立案侦查，追究加害人的刑事责任。如致人死亡，应依据《刑法》规定，追究过失致人死亡罪；致人重伤，追究过失致人重伤罪。因大风、暴雨等自然天气导致高空坠物使投保人利益受损的，若投保人的物品和投保人都在现场，投保人应及时向保险公司报案，理赔员会赶到现场确认。之后，保险公司会按程序要求坠落物件所有人或管理人承担投保人的损失；若坠物无主，则由保险公司承担损失。

高空坠物事发后必须在48小时内向保险公司及警方报案，若找不到责任方，则由保险公司来处理。保险公司会派人到现场“定损”。比如一般车主一定要购买车损险才能进行“高空坠物”索赔。

左＊盼：在赔偿方面，能够确定侵权人的高空坠物纠纷，则相对容易。《保险法》中涉及到的保险法转移、保险责任承担问题，都与维权赔偿相关，可具体对待。但很多坠物是“无主”的，这样我们在确定侵权人时就得下功夫。《民法典》中的“高空坠物条款”在业界被称为“高空抛物连坐”，但在司法实践中，同一幢楼里的业主，如果不能证明自己不是侵权人，那么将共同为受害人的损失“买单”。

值得注意的是，“连坐”的业主承担的是补偿责任，而不是赔偿责任。赔偿的前提是存在侵权行为，但在侵权人无法确定的情况下，侵权行为无从谈起。而补偿更多的是对受害人给予一定“救济”，补偿不是建立在过错基础上，不具有惩罚性。而且最重要的一点规定了，建筑物使用人给予受害人一定的补偿也符合公平原则，日后若是发现具体加害人，给予补偿的住户可以有追偿权。此外，如果发生侵权责任人不明晰情况，受害人只能通过社会的公益救助等保障体系解决。

主持人：坠物事件后，作为物业应该怎么做

左＊盼：物业作为管理方，一旦发现小区内有高空悬置物或是高空搁置物品，应迅速作出提示，以免危险发生。同时让业主能意识到高空坠物的危害性。还可以在有条件的高空坠物频发的小区安装电子眼，以留存提供有力证据，精准锁定肇事者。一般而言，受害方若向承担该小区房屋及配套的设施设备等维修、管理责任的物业公司索赔，如物业公司没有尽到对房屋及配套设施的管理责任，物业公司应当担责。

主持人：如何杜绝高空坠物发生

张＊阁：在城市管理方面，政府相关部门应当将空中安全纳入安全管理体系，定期督促物业公司对高楼墙面、灯饰广告进行检修，在建筑物低层安装防护设施等。建议相关部门规定从建筑物向外抛掷垃圾、杂物的，由环卫部门或者公安部门责令其纠正，并处适当金额罚款。也可让居住高层建筑的人购买强制责任保险，有利于增强此类人群的注意力，能够有效防止高空坠物侵权案件的发生。

而对于受害人，应该养成主动维权的习惯，必要时向法院起诉。

左＊盼：作为住户，首先要树立文明意识，高空坠物纯属损人不利己，从自己做起将物品妥善放置，以免发生伤亡意外。还有要做到文明停车，要把车停入规划的停车场。在选择停车位的时候，尽量不要把车停在广告牌、可移动栅栏、路灯、工地、玻璃多的建筑物等地附近。

同时，居民要定期检查自家门窗是否出现松动脱落、玻璃是否变形、破裂或松动，还有阳台等处悬挂物是否安全、有无坠落等。