旅游途中发生意外谁来赔偿-法师兄

旅游途中发生意外谁来赔偿

来源：互联网时间： 2023-06-18 10:25:31 448 人看过

这种情况中，旅行社免除自己主要的责任，不能当然免责，所以即使旅途中发生的是不可归责旅行社的事由，但是最终还是得由旅行社负责。

一般情况中，在开始履行旅游合同时，旅行社和游客会通过合同条款确定旅游过程中所遇到的责任承担，而旅行社过多地会约定免责条款，旅途意外大多会被归为免责条款之一。

合同条款大概是：对于旅游者因自身原因或第三方侵害等不可归责于旅行社的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担赔偿责任。

通过上面这个条款，加上当前我国法律的规定，由于这种约定是旅行社为免除自己的责任，排除主要权利的格式条款，是无效的，所以即使是旅途意外，旅行社也要依约负有安全保障的义务。

具体的法条依据是：

《民法典》第五百零六条规定，合同中的下列免责条款无效：

(一)造成对方人身伤害的；

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

对旅行社不满意，可以投诉吗

游客要是对旅行社不满意的，当然可以对其投诉。具体按照规定是，旅行社在履行义务的过程中给游客造成下列损害的可以投诉：

1、认为旅游经营者不履行合同或协议的；

2、认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；

3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；

4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；

5、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；

6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；

7、其他损害投诉者利益的。

旅游投诉的时间

按照《旅游投诉暂行规定》规定，想要投诉旅行社的，需要了解以下几种时效：

1、投诉时效。根据规定，受损害的游客向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查过后，会在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，会给投诉方说明理由。

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