1、协商和解

协商和解是指合同纠纷当事人在自愿友好的基础上，互相沟通、互相谅解，从而解决纠纷的一种方式。

合同纠纷时，当事人应首先考虑通过协商和解解决纠纷，因为和解解决纠纷有如下优点：简便易行，能经济、及时地解决纠纷；有利于维护合同双方的合作关系，使合同能更好地得到履行。有利于和解协议的执行。

2、调解

调解，是指合同当事人对合同所约定的权利、义务发生争议，经过和解后，不能达成和解协议时，在经济合同管理机关或有关机关、团体等的主持下，通过对当事人进行说服教育。促使双方互相作出适当的让步，平息争端。自愿达成协议，以求解决经济合同纠纷的方法。

3、仲裁

仲裁、亦称“公断”，是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。这种争议解决方式必须是自愿的，因此必须有仲裁协议。如果当事人之间有仲裁协议，争议发生后又无法通过和解和调解解决，则应及时将争议提交仲裁机构仲裁。

4、诉讼

诉讼，是指合同当事人依法请求人民法院行使审判权，审理双方之间发生的合同争议，作出有国家强制保证实现其合法权益、从而解决纠纷的审判活动。合同双方当事人如果未约定仲裁协议，则只能以诉讼作为解决争议的最终方式。

一、商事代理合同基本特征

①商人性，商事代理人必须先取得商人资格才能从事商事代理；

②营业性，以营利为目的，以代理为职业；

③独立性，商事代理人在代理关系中的法律地位是独立的；

④代理形式的灵活性，商事代理人从事代理业务，既可以被代理人的名义进行代理，也可以自己的名义进行代理。商事代理并不以直接代理为限，同时也承认间接代理；

⑤商事代理不以企业主的死亡而使代理权终止。

二、民事代理与商事代理的区别特征

与民事代理比较，商事代理有以下特点：

1.非显名主义；

2.本人的死亡，不影响代理权的存续。

3.代理人的权限要比民事代理的权限宽，商事行为的代理人，在不违背被代理人授权本意的范围内，可以实施未被直接代理的行为。

也有学者总结为：

1.主体特征：商事代理人之“商”能力；

2.代理行为：不以显名为必要；

3.授权行为：一种契约义务而非单方法律行为；

4.代理人对第三人的独立责任。

三、商事代理依据不同的标准可以有不同的分类

根据代理名义的不同，商事代理可以分为直接代理与间接代理。

(1)直接代理直接代理亦称“显名代理”，是指商事代理人在代理权限内，以被代理人的名义同相对人进行商事交易活动，其法律后果直接由被代理人承担的商事代理。在直接代理的情况下，由于商事代理人事实的代理行为是以被代理人的名义进行的，法律后果直接归于被代理人，第三人亦直接与被代理人发生权利义务关系。

(2)

间接代理间接代理亦称“非显名代理”，是指商事代理人在代理权限内，以自己的名义同相对人进行商事交易活动，其法律后果间接由被代理人承担的商事代理。在间接代理的情况下，由于商事代理人实施的代理行为是以自己的名义而非被代理人的名义进行的，故该代理行为的法律后果仅间接地归于被代理人，第三人并不能直接同被代理人发生权利义务关系，只能在代理人将该代理行为所形成的法律后果移交给被代理人后，第三人与被代理人才能发生权利义务关系。

依据代理权限的大小，商事代理可以分为一般代理与全权代理。

(1)一般代理。一般代理是代理权限受到一定限制的商事代理。一般代理有地区及业务范围的限制，必须在被代理人明确授权范围内实施代理行为。在实务中，如无特别说明，商事代理即为一般代理。

(2)全权代理。全权代理是指代理人的代理权限不受特别限制，可以实施法律允许的一切行为的商事代理。全权代理必须由被代理人在授权委托书中有明确规定，否则只能是一般代理。

依据代理业务的范围，商事代理可以分为总代理与分代理。

(1)总代理。总代理亦称“全部代理”，是指商事代理人在确定的区域内，可以代理被代理人从事全部业务活动的商事代理。

(2)分代理。分代理亦称“部分代理”，是指代理人在确定的区域内，只能代理被代理人从事某些业务活动的商事代理。