一、什么是公关公司
它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域,并拥有自己独特的知识体系,因此,公关顾问需要掌握大量的知识,包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理,又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法,还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉,表述能力要强并善于书写。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。从国际范围内来看,公共联络这个概念,是20世纪初在美国首要出现的,当时最早运用这个概念的先行者是美国的一个新闻记者——艾维.李。艾维.李运用pblicrelations这个词来描写公共联络的概念,后来我们把它简称为PR,这就是公共联络的缩写了。就我个人的观念来看,公共联络这个概念,仍是翻译成大众联络比较好。其实在港澳地区我们就是把它叫做大众联络,公共联络是我们的一个说法。那么啥是公共联络、啥是公关礼仪?学习公关礼仪应该注重那些要害?这将是我要向各位所剖析的关键疑问。
二、组织分类
从工作范围看,有局限于一地的小公司,也有跨地区、跨国度的大公司。
从业务内容看,有承担单项业务的公司,也有承担多项业务的公司。
从人员组成看,有几个人的小型公司,也有几十人的中型公司,还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成:
(1)行政部门。
(2)规划审计部门。
(3)专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。
(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务,设有地区部门和国际部门,由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。
从不同特色看,有医药型公关公司,有制造业型公关公司,有快消品型公关公司,有视觉传达型公关公司,像滴水之道是以影视品牌策划为主的公关类型的公司。
常见分类:
(一)按内部业务划分:
专项业务服务公司;
专门业务服务公司;
综合服务咨询公司。
(二)按经营方式划分:
合作型:这类公司是与广告公司等合作经营的公司。
独立型:这类公司坚持自身经营的独特性,不论经营单项、专项、多项或综合性业务,都不与广告公司或其它部门合作。
三、公关公司经营范围包括哪些内容
咨询诊断
联络沟通
传统公关公司的组织架构
收集信息
新闻代理
广告代理
推介产品
会议服务
活动策划
礼宾服务
印刷制作
音像制作
培训服务
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