如果车险买的比较齐全的话，通常都是可以得到理赔的。如果是轻微剐蹭，首先看是否投保了划痕险，如果有，可以通过划痕险来报。这种情况，直接给保险公司打电话报案，轻微刮擦，保险公司一般不会到现场去的，打个电话就直接赔偿了。若车辆剐蹭损害比较严重，理赔车险，通常需要保留事故现场证明，事故不知情，如果交警判断是肇事逃逸的话，保险公司是拒绝理赔的，这处理起来就会相对麻烦。

一、没有交通事故认定书保险怎么理赔

没有发生事故责任书保险公司没有办法确定他们要赔多少，如果你是负全责的，保险公司就全赔，如果不是你全责，那么保险公司需要按责任认定的比例来理赔．

如果因为交警队的失职使你失去理赔款，你可以投诉交警队．还有保险法有规定财产保险是不能让被保险人获利的，也就是理赔款不能高出实际损失，你没有事故责任书，就不能肯定发生事故的双方是谁，你到底损失了多少，赔出了多少，甚至有些人自己选择私了，在保险公司也不能得到理赔．还有交警在你赔偿之后，事故解决之后，不会扣你分。

1、当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。

2、保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。

3、投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。

4、投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。

二、4S店买的划痕险到期的规定是什么

划痕险是车身油漆单独受损，一般为利器刮痕，如钥匙。如果车辆有碰的凹痕则用车损险赔付。划痕险投保时，是有限额的。累计赔付，普通保险金额为2000元。例如在一个保险年度，赔偿2000后，再有划痕损失，则需要自己承担。

(1)车身划痕险只保无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤；

(2)车身划痕险仅仅是对于汽车覆盖件如车身、车门的表面出现划痕可进行理赔，当车身在停放时被人“恶意”捣乱，导致汽车覆盖件出现凹凸或其他破裂痕迹，就不属于汽车划痕险的理赔责任。

(3)车辆在停放期间被其他车辆碰擦，如果有被碰擦的划痕，可以按车损险得到理赔。

划痕险其实是是车损险的附加险，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。一般的保险公司在新车的前三至五年都是给予上保险的，在新车变为旧车的时候一般的保险公司就不给上保险的资格了。因为车身划痕险的原因鉴定比较复杂，事故现场取证难，存在道德风险，有些车辆的划痕明明是两车刮擦引起的，有些人也当划痕险报案；有些车主觉得车辆旧了，想喷一下漆，就在自己车上划几道痕。这使得划痕险的赔付率较高，保险公司负担较大。

对于新车的车主而言，为了更好地保障自己的爱车，投保车险最好保全保足。除了车身划痕险外，玻璃单独破碎险、自燃险等附加险也应考虑在内。不少车主对自己的新车会多投保一些附加险，“车身划痕险”也是其中之一，“车身划痕险”是车损险的补充。