近来，乘客与公交车司机发生冲突后殴打司机、抢夺方向盘等极端事件在国内一些城市屡见不鲜。专家认为，除加强公民文明素质教育外，加大惩处力度、形成司法震慑力对遏制此类事件的发生同样重要。

攻击公交车司机事件在美国也时有发生。在美国，攻击公交车司机被视为置全车乘客的生命于危险之中，为避免由此而引发的交通事故，美国各州都有严格法律。

纽约市有全美最大的公交系统，近年来，由于失业人口和流动人口增加，攻击公交车司机案时有发生，针对司机的保护措施也不断升级。2002年，纽约州立法规定，攻击公交车司机或地铁工作人员为刑事重罪，等同于攻击警察。公交车驾驶座上方有摄像头，车头显著位置有一个告示，上面写道：攻击巴士司机为刑事重罪，将处以7年监禁。

新泽西公交车驾驶座与乘客座位之间地板上有一道很粗的白线，车辆行驶过程中，所有乘客都不得跨越白线站在驾驶座附近。任何人试图跨越白线或停留在白线以内，司机都会立刻发出口头警告。

尽管如此，依然有人以身试法。纽约布鲁克林的一名年轻女子曾因上班迟到，辱骂并挥拳暴打巴士司机。这名女子被控以殴打、威胁、骚扰巴士司机等罪名，面临刑事重罪处罚。还有一名波士顿乘客曾因掐住巴士司机的脖子被判处3个月监禁。另一名乘客因向司机吐痰被判监禁3个月。

纽约大都市区运输管理局前主席约瑟夫·勒霍塔上任第一天就写信给地方检察官，要求加快起诉攻击公交车司机案件。他说只有有效的惩罚才能真正阻止犯罪。

马萨诸塞湾交通局的主要负责人约瑟夫·奥康纳说，攻击巴士司机非常危险，他们操作着大型车辆，车上有乘客，任何攻击巴士司机的行为都将置公众于危险之中。

相对暴力攻击而言，辱骂和对巴士司机吐痰发生的频率更高，这令许多巴士司机烦恼不已。奥康纳说，对司机吐痰是一种很常见的攻击行为，这种对司机的侮辱很容易让司机分神，因此他们设立了一个程序，搜集吐痰者的DNA交给国家实验室分析，以便及时抓住肇事者。

为保障巴士司机安全，波士顿有奇招。为处理和预防攻击巴士司机事件，该市不仅增派着装交警，还在巴士第一排乘客座位上安放一个戴着手铐的仿真模特，上方还有一个告示：不要骚扰司机。暴力攻击巴士司机违法，将被起诉。

波士顿的公交车驾驶座上设有一个紧急求救信号按钮，司机遭遇攻击后可立刻报警。警方还通过广播等传播媒介开展公共教育，并设计了一个免费应用程序，公众看到攻击巴士司机事件后，可通过此程序向警方报告。

纽约对付攻击者的办法比较实在，在乘客与司机之间设有一个透明的防弹玻璃保护屏。目前，纽约已有近6000辆巴士安装了保护屏，并计划到2015年将这一数字翻番。

虽然美国针对公交车司机的保护性措施不断升级，但很多公交车司机仍忧心忡忡。他们认为，最有效的办法还在于教育公众，了解巴士司机对公众安全的重要性，尊重公交工作人员。