经营者保证质量有什么义务
来源:法律编辑整理
时间: 2024-07-30 17:38:59
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一、经营者保证质量有什么义务
在现代社会,随着科技的发展和物质生活的丰富,消费者对商品和服务的质量要求越来越高。
1.为了满足这一需求,经营者必须承担起保证质量的义务。这包括确保商品或服务的实际质量与展示的质量相符,提供必要的产品说明,遵守相关法律法规,并保障消费者的人身和财产安全。
2.经营者还应积极听取社会各界人士的意见和建议,接受监督,并出具相应的凭证和单据。
二、履行质量合法义务
1.经营者在提供商品或服务时,必须遵守《中华人民共和国产品质量法》和其他相关法律法规的规定。他们应确保所提供的产品或服务符合法律对保障人身和财产安全的要求。
2.如果产品或服务存在可能危及消费者人身或财产安全的缺陷,经营者有责任及时说明,并采取有效措施防止危害的发生。经营者还应及时向有关部门报告,以保障消费者的合法权益。
三、真实宣传与凭证出具
1.经营者有责任向消费者提供真实的商品或服务信息,避免虚假宣传或误导消费者。他们应确保宣传内容与实际产品或服务相符,不隐瞒或夸大其词。
2.在消费者购买产品或服务后,经营者还应出具相应的凭证和单据,以证明交易的真实性和产品的质量。这些凭证和单据不仅具有重要的证据价值,还能从侧面反映出经营者提供的产品或服务的质量水平。
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