签收商品时发现是假货,建议直接拒收并联系卖家协商退款。如卖家不同意退款,可以收集有关假货的证据并申请售后退款。如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。协商不成,建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。
如果我们签收商品时发现它是假货，建议直接拒收该商品。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。
拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话电商是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下，去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货，第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿时，为防止有质量问题的商品再次进入市场，电商平台应该完善相关机制，对于有质量问题的商品，在退货后应该进行销毁，也可以引入行政力量，政府部门去查处，对假冒伪劣产品进行销毁、查封，吊销店铺的营业执照。
电商处理假货的规定
电商处理假货的规定主要是针对电商平台上的假货问题,旨在打击电商平台的假货行为,保障消费者的合法权益,维护社会经济秩序。
根据《中华人民共和国电子商务法》的规定,电商平台应当采取措施,防止、制止和处理假货。具体措施包括:
1. 加强商品的进货渠道管理,对供应商进行审核和把关,确保所销售的商品为正品;
2. 建立严格的商品管理制度,包括商品来源、销售去向等信息的记录和留存,以查实假货;
3. 加强对用户的认证和实名制管理,对用户上传的商品图片进行审核,对用户进行实名制登记;
4. 建立专门的假货处理机制,处理假货线索,并积极配合相关部门打击假货行为。
如果电商平台未能履行上述规定,或者与假货分子勾结,则可能会受到相关部门的处罚,包括罚款、停业整顿、吊销营业执照等。同时,消费者也可以通过举报投诉假货行为,获得相应的赔偿和补偿。
电商处理假货的规定是保障消费者权益的重要手段,对于打击假货行为、维护社会经济秩序具有积极意义。
签收商品时发现是假货,建议直接拒收该商品。如果卖家同意退款,可以先与卖家协商退款。如果卖家不同意退款,可以尽可能地收集有关假货的证据,如拍照、请有关部门鉴定等,以便在电商平台上举报卖家的假货商品。如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,也可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方,应该对店铺进行严格的管理,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。如果协商不成,建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。电商处理假货的规定主要是针对电商平台上的假货问题,旨在打击电商平台的假货行为,保障消费者的合法权益,维护社会经济秩序。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。
第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、要求
（二）销售失效、变质的商品
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改的商品
（四）销售伪造或者冒用认证标志等的商品
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度
（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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法律规定假货几倍赔偿
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刑事犯罪如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。某专业人士说，在明知情况下售卖假货，已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道，是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的，需要自行遵守。如果协商不成，他2023-03-20298人看过 -
法律综合知识1、如果其签订的买卖合同有约定的按照约定，或者其购买商品的平台对此有相关规定的，依照瓶泰国的予以赔偿；2、如果既无约定也无规定的，可以稳定其经营者有欺诈行为没要求其赔偿损失并增加后的赔偿金额为商品价款的三倍。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2024-05-13296人看过 -
法律综合知识若是电商平台在产品宣传中存在违规欺骗性行为，已经严重影响了消费者的权益和购物体验，需要按照法律法规规定，依照消费者的意愿加大赔偿力度，补偿其冒犯行为所带来的损失。具体数额应当按照消费者实际购买商品或所接受服务的费用总额进行计算，最大限度地提高赔偿标准，即为商品购买价款或服务性收费的三倍予以赔偿，且要确保该三倍追加赔偿能够弥补消费者500元的实际损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条（一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；（二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2024-08-01187人看过 -
法律综合知识一、商家承诺假货赔偿额度大于法律规定应该怎么赔根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，如果商家在宣传商品时承诺了对于假货的赔偿额度大于法律规定，那么应当按照商家承诺的额度来进行赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责2023-02-11256人看过
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承诺虚假发货赔偿规则：经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的，属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍，如果该增加赔偿的金额不满五百元的，法律规定为五百元。商家虚假发货可以要求赔偿吗一、商家虚假发货可以要求赔偿吗1、商家虚假发货可以要求赔偿。卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10％作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请第三方的介入，根据规定赔偿违约金。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的2023-08-13287人看过 -
消费者假货赔偿标准一般可由商家自行规定，最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定，是按照购买商品所花的钱数，乘以三倍即可。如果不足五百元的，就按五百赔偿。也就是说，假货赔偿的标准最低是500元。淘宝卖假货怎么投诉？淘宝商家若有售卖假货的行为，买家可以直接通过网购平台进行投诉，也可以拨打热线电话向工商管理部门或者消费者协会进行举报。我国《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，投诉应当提供的材料包括投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称、地址等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合2023-07-07226人看过 -
仲裁机构消费者购买到的商品发现是假货的，可以通过下列的方式，来维护自身的权益并要求赔偿：1、消费者在购买到假货的时候，可以自行与商家进行协商并要求赔偿；2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节；4、消费者与经营者谈不拢的时候，双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁。5、消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。国家法律规定根据我国《劳动合同法》第四十二条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：……（四）女职工在孕期、产期、哺乳期的；……”由此，按照《妇女儿童权益保护法》和《劳动法》的相关规定，妇女在怀孕期、哺乳期间，单位不能解除其劳动关系，妇女在怀孕期、生育期和哺乳期等“三期”未满前，劳动合同期限应顺延。此间的工资、福利等待遇不应改变。可见，国家对于2023-07-16130人看过 -
竞争2014世界互联网大会今日在浙江乌镇召开。腾讯科技在现场专访了京东集团CEO刘某某。刘某某在采访中重点谈了打击假货问题，他认为，电商征税并不会让大批电商死掉，商品价格也不会狂涨，反而会提高水货和假货的售卖成本，从而遏制水货和假货对整个电商行业带来的恶劣影响。刘某某透露，中国互联网的卖家绝大多数处于亏损状态，而剩下的赚钱卖家则靠卖水货和假货盈利，这部分卖家所赚取的利润却占到整个行业利润的多数。因此，电商征税可以从一定程度上会提高假货、水货的违法成本，遏制水货和假货的泛滥。他进一步解释，卖正品行货的商家在进货需要支付进项税，而大部分税已经抵扣掉了，所交的税在销售额中占比很小。但对于卖假货、水货的商家来说，并没有缴纳这17%的增值税，所以她们的进货成本会低很多。不过，相比于传统纸质发票，电子发票在效率上还有待提升。比如电子发票存在核销的问题，在有的地方无法报销，全国的统报统销、核销、电子记账，相2023-06-0786人看过
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法律综合知识1、在电商直播平台购买的物品是假货的，买家可以到消费者协会或工商行政管理部门进行投诉卖家。2、消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。3、调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。4、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合2024-05-09326人看过 -
刑事犯罪大型购物网站有专门的客户服务部门处理交易纠纷，消费者可提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等证据进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，网站将向公安机关反映情况。消费者还可向公安部门报案，请求查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消协也可以投诉网上购物纠纷。消费者应保存相关证据并了解属地管辖原则，向相关部门投诉。大型购物网站都有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3、消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。2023-10-16279人看过 -
消费者近一段时间，淘宝被假货折腾得有点烦。11月11日晚，当阿里巴巴公司为双11成交额创新高而欢呼雀跃时，天猫商城员工却假货加身——上海服装设计师吉某指责天猫商城的员工集体穿着的翅膀卫衣是盗版。更尴尬的是，APEC会议期间，为各国领导人量身定做的新中装，APEC会议还没结束，其假货就在淘宝上大卖、热卖。这些问题，让淘宝深陷纵容假货的质疑漩涡中不能自拔。诚然，人们对电子商务的高度关注，在一定程度上让网购假货的信息被加倍放大。但我们也不得不承认，假货问题已成为制约淘宝继续发展的一大瓶颈。对此，阿里的掌门人心知肚明。据媒体报道，早在2013年4月，马某在出席保护知识产权打击假冒伪劣的新闻发布会时表示，假货是阿里巴巴未来30年的最大挑战，阿里巴巴必须严肃对待假货，采取所有的方法去打击假货。必须承认，在打假的路上，淘宝还是蛮拼的。《2014淘宝联动警方打假报告》显示，2014年，淘宝网一方面整理并向各地公2023-06-07184人看过 -
消费者仿冒一批高端大牌眼镜，再混入真品中一起进口，最后通过网络神不知鬼不觉地卖给消费者。昨天，这样一批真假混装的进口奢侈品眼镜在通关过程中被北京海关隶属首都机场海关抓了个现行。在北京海关隶属首都机场海关的快件现场，一批标称为PRADA牌的太阳镜，被该品牌权利人鉴定为侵权产品，最终被海关方面查获。北京海关相关负责人介绍，这批太阳镜收货人为国内一家主要从事奢侈品销售的网络电商，与多个奢侈品牌的真品眼镜在同一票货物中报关进口，是一起典型的真假混装进口侵权货物案。海关将对该批侵权眼镜采取扣留措施，并按照相关法律规定对当事人进行处罚。这批侵权PRADA太阳镜共计77副，从申报价格上看，与正品价格相差并不大，启运地是从意大利转韩国进口。然而，由于这批侵权产品的销售渠道主要是网络，混入真品出售的话，十分容易迷惑消费者，并给上套的消费者带来经济损失。据了解，这已经不是北京海关首次查获网络电商进口假冒奢侈品。202023-06-06156人看过
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有期徒刑一、在电商平台卖假货是否立案1、购买假货自己使用，不违法，不会立案，但销售假冒商品属于违法行为，情节严重数额较大的要承担刑事责任。2、法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第二条销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。二、买到假货怎么索赔1、先到工商、消协投诉，一般工商、消协会2023-05-06492人看过 -
承诺一、电子商务买到假货如何维权从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿，要看电商网站之前是否做出相关承诺。目前消费者在维权中最关键的环节是：1、假货的认定；2、是否能够证明货品购买的来源。有些消费者在购买商品之后，把发票等关键证据丢掉，维权就会有一定的问题。二、假货的认定在假货的认定上，某些假货，例如化妆品与真品之见的区别比较模糊，而且缺乏专业的鉴定机构，认定可能存在一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。例如最好选择电商网站的自营产品。目前有些电商平台开放给第三方商家，在对商品的把关上，不如对自营产品那么严格。消费者也应当有一定的防范意识。如果最终诉诸法律，虽然成本会比较高，但是从法律条文方面看，消费者有法可依。消费者权益保护法有明确的条文支持消费者的维权。三、电子商务买到假货退货问题在退货问2023-06-15482人看过
吊销营业执照是工商行政管理局根据国家工商行政法规对违法的企业法人作出的一种行政处罚。被吊销营业执照后，应当依法进行清算，清算程序结束并办理工商注销登记后，该企业法人才归于消灭。... 更多>
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