《消费者权益保护法》中规定商家什么行为属于欺诈
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-20 21:52:30 323 人看过

一、《消费者权益保护法》中规定商家什么行为属于欺诈?

依照《消费者权益保护法》的相关规定,商家对消费者属于欺诈行为的行为有采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;销售“处理品”、“残次品”等商品而谎称是正品的;销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品等。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

二、重大误解与欺诈的区别是什么?

欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。

第一,两者错误的产生原因不同。重大误解的表意人的错误认识来源于自身对民事法律关系中某一因素的误解,如行为人把镀金的物品当作是纯金的,把原作当成赝品,或者误将买卖作为赠与或将赠与作为买卖。这些民事行为的作出与法律关系的另一方当事人的行为无关。而被欺诈的表意人的错误认识则是由欺诈人的欺诈行为所引起,其错误认识与欺诈行为具有因果关系。简言之,表意人的错误认识是在受到对方当事人的影响下形成的。

第二,重大误解的表意人的对方当事人必须是善意。而被欺诈人的错误意思表示则为欺诈人所知,并且是其所期望达到的结果。在民事活动中应保护善意当事人的合法权益,如果某人在误解的状态下表示了自己的意思,同时对方当事人知道对方是在误解的情况下作出的意思表示而故意不向其说明真实情况,并利用这种误解以求实现自己利益,则该行为违背诚实信用的原则,应Y沿用有关民事欺诈的规定处理。

第三,重大误解以给当事人造成较大损失为构成要件,而民事欺诈则不以此为构成要件。只要被欺诈人因欺诈行为而为错误意思表示,无论有无损失发生均构成欺诈,损失的存在可以作为欺诈人承担侵权责任的要件。法律对重大误解民事行为构成的规定要严格于欺诈,同时反映了欺诈所引起的民事行为社会危害性更大,法律对欺诈行为规制的力度也大于重大误解的民事行为。

第四,两者所负的民事责任不同。因重大误解所为的民事行为被撤销后,当事人一般应返还财产,如果给另一方造成损失的,还应负赔偿责任。而因欺诈所为的民事行为被确认无效或被撤销后,当事人除承担返还财产,赔偿损失的民事责任外,对于故意违反法律、损害国家、集体或第三人利益的,国家还可以依法追缴当事人已经取得或者约定取得的财产,归国家、集体或返还给第三人。

因此,重大误解与欺诈两种行为具有一定的相同之处,但毕竟是两种性质不同的行为,二者的区别仍然是明显的,如果您遇到自己的利益被侵犯可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

三、胁迫与欺诈的区别有哪些?

胁迫与欺诈均为故意的行为,但二者有存在区别:

1、受胁迫者是出于恐惧而被迫订立合同;而受欺诈者表面上是自愿订立合同。

2、受胁迫的内容不可能构成合同的条款;而受欺诈的内容则相反。

3、胁迫只能是积极的行为;而欺诈既可以是积极的行为,也可以是消极的行为。

4、胁迫可以是合同当事人以外的第三人的行为;而欺诈则是合同当事人的行为。

所以说,商家对消费者的欺诈行为从采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的作为开始,知道销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品作为结束,这就是商家什么行为属于欺诈的正确答案。

如果您对于这方面还有疑问想要了解的话,可以点击下方“立即咨询”按钮咨询专业律师了解。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月24日 11:31
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者权益法怎么认定欺诈
    消费者权益法从以下几方面认定欺诈:1.经营者提供商品或者服务时采用的手段。经营者有下列规定行为之一的,可以认定为欺诈行为:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;销售国家明令淘汰并停止销售的商品等。2.经营者的行为是否误导消费者。判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。3.经营者是否具有实施欺诈故意的主观方面。消费者权益法退货条款是怎么规定的消费者权益法退货条款的规定是:1、如果商品或者服务不符合质量要求,国家规定或当事人有约定的,消费者可以退货;2、国家无规定,当事人也无约定的,消费者可在七日内退货;或者七日后符合法定解除合同条件的,消费者也可以及时退货或者申请更换、修理。
    2023-08-11
    484人看过
  • 商家欺诈消费者行为的法律监管与消费者维权途径
    销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的以自己的真实名称和标记销售商品的取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的虚假的现场演示和说明的用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的取消费者预付款的用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。欺诈消费者的行为的判断一般来说,经营者的下列行为属于欺诈消费者:(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正
    2023-07-16
    105人看过
  • 经营者的哪些行为属于欺诈消费者?
    1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6、不以自己的真实名称和标记销售商品的;7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8、作虚假的现场演示和说明的;9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;10、骗取消费者预付款的;11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。消费者权益保护的原则是什么?1、自愿、平等、公平、诚实信用原则,指经营者与消费者进行交易时应该遵循的原则;2、
    2023-05-06
    448人看过
  • 欺诈广告消费者怎么维护权益
    消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任。”经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消
    2023-05-01
    264人看过
  • 新消费者权益保护法明年实施欺诈消费者赔偿加大
    ■核心提示11月14日,我市通讯行业三大运营商、微笑堂、椿记烧鹅等20多个商家的代表坐进了市消费者协会的课堂里,学习新的消费者权益保护法(简称新《消法》)。这部法律自1993年颁布以来首次进行修订,并于上月经全国人大常委会通过,将于明年3月15日正式施行。在新《消法》中,对网络购物、霸王条款、消费者个人信息保护、惩罚性赔偿等方面都有了更完善的规定。其中,最受关注的是消费者网络购物7日内无理由退货,以及欺诈消费者需高额赔偿等条款。产品有问题商家需自证清白在以往的消费纠纷案例中,消费者购买的商品出了问题,维权可不容易。一般按照谁主张谁举证的原则,势单力薄的消费者由于费用和技术等问题,很难拿出证据佐证是商品存在问题,维权行为常常无疾而终。今年初,市民小亮在辅星路附近一商城买了一台液晶电视,买回家以后,小亮没有让商家帮忙装好,而是自己请了师傅安装。可是没过几天,他发现电视机有毛病,屏幕上总是闪着一
    2023-06-07
    359人看过
  • 消费者权益保护法规定商家需赔偿三倍损失
    消费者权益保护法第55条的一赔三。一赔三是对经营者欺诈的惩罚性赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。消费者权益保护法的退货条款1、关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题,于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。2、为防止无条件退货权利的滥用,本次修正案增设规定,除非消费者和经营者另有约定,无理由退回商品的运费由消费者承担,同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。3、由此
    2023-07-02
    467人看过
  • 消费欺诈归属于哪种法律行为?
    消费欺诈属于违约还是侵权,需要按照实际情况来决定。如果对消费者的人身或财产产生侵权,就会产生侵权责任,此时可以是侵权纠纷。同时商家和消费者之间一定会产生一个买卖合同,因此一定有一个合同纠纷。换句话来说,一定属于合同纠纷,很多情况下也同时是侵权纠纷。在具体处理时,要在侵权责任和违约责任之间选择一个要求赔偿。如何认定消费欺诈行为消费欺诈认定可以从3个方面判断经营者的行为:1、经营者提供商品或者服务时采用的手段。2、经营者的行为是否误导消费者:判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解,个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面:虽然法律、法规并未明确规定构成欺诈行为必须具有主观故意,但从文义上理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“
    2023-07-03
    159人看过
  • 中华人民共和国消费者保护权益法欺瞒消费者怎么处罚
    根据《中华人民共和国消费者保护权益法》欺瞒消费者可要求欺诈方赔偿原费用的三倍。这个问题在《消费者权益保护法》中有明确规定。但前提是商家行为定性为欺诈的情况下。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消
    2023-08-17
    154人看过
  • 商家有欺诈行为该如何赔偿消费者
    欺诈销售赔偿标准为,五百元以上三倍赔偿,五百元以下按五百元赔偿。商品经营者或者服务提供者在对于消费者销售商品或者提供服务时,如果存在欺诈销售的行为,虽不构成诈骗罪,但应当按消费者的要求增加赔偿消费者所受到的损失,增加赔偿的金额为出售的商品或者提供服务的价款费用的三倍,不足五百元的,按照五百元赔偿。欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照消费者权益保护法和侵害消费者权益行为处罚办法应当受到处罚并承担责任的行为。一、直播间买到假货能索要赔偿吗直播间买到假货能索要赔偿。经营者以假充真,对消费者构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条的规定,应当返还价款并且三倍赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金
    2023-04-11
    222人看过
  • 315消费者权益知识,哪些行为属于消费侵权
    一、315消费者权益知识315消费者权益日是国际性的,315国际消费者权益日的概念是由一家非盈利组织国际消费者联盟组织在1983年确定的,宗旨就是对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力,并且处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。自从1991年央视315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关注的质量问题,深度揭露消费环境存在的问题,目的是为了促使消费者提高维权意识、企业认识到自己存在的不足,315晚会对国人生活水准的提高发挥着十分重要的作用。二、哪些行为属于消费侵权1、不开发票,虚假宣传,以次充好。2、标价与实际付费不符。3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售。4、导购误导消费。网购后出现商品质量问题后拒绝退换货。5、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品。6、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路。7、合同欺诈或条款陷阱,签订合同后随意加价。8、商品出现质量问
    2023-06-07
    367人看过
  • 消费者权益保护法属于哪一部门法律?
    消费者权益保护法的法律属性是经济法,属于经济法律部门。中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称,是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。消费者权益保护法律消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权益。消费者权益保护分为立法保护、行政保护、司法保护、社会保护几个方面,这其中行政保护在消费者权益保护中具有非常重要的作用。《消费者权益保护法》第二条,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。《消费者权益保护法》第三条,经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
    2023-08-12
    455人看过
  • 以次充好欺骗消费者属于什么违法行为
    1.以次充好是属于消费诈骗的行为,但会不会构成诈骗罪。2.如果数额达到3000以上的,就会构成诈骗罪。一、假房本诈骗量刑标准行为人利用假的房产证实施诈骗行为的,按照现行刑法的规定构成诈骗罪,其量刑标准按照所诈骗金额的数额的不同而有所区别;行为人诈骗数额达到3000元-10000元以上的,属于“数额较大”的情形,应当对其判处三年以下的有期徒刑、拘役或者管制,并同时对其处或者单处罚金。如果涉案金额达到30000元-100000元以上,则属于“数额巨大”的情形,应当对其处以三年以上十年以下的有期徒刑,并同时处罚金。二、欺诈罪立案标准通常所说的欺诈罪就是刑法明确规定的诈骗罪。诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。一般个人诈骗数额要达到3000元以上才能立案,如果不构成犯罪标准,而有诈骗行为,可以给予治安管理处罚。三、欺骗怎么处理金额大多构成诈骗30
    2023-06-23
    260人看过
  • 消费者认为商家存欺诈索赔偿
    日前,北京市丰台区人民法院受理了一起消费者状告超市存在欺诈行为,索要双倍赔偿一案。去年12月25日,陈先生在丰台区一家超市购买了20盒标有蚁粒神字样的保健品。在服用10多盒后,非但没有达到广告宣传的效果,反倒出现了头晕、恶心、厌食等副作用。陈先生后来得知自己购买的并非是蚁力神,而是冒充蚁力神的蚁粒神。陈先生认为超市存在欺诈行为,遂将其告上法庭,索要双倍赔偿。陈先生诉称,2007年12月25日,其在丰台区一超市内看到正在出售保健品蚁粒神,每盒60元。陈先生也看到产品的外包装上有影视明星赵本山和范伟的代言广告等,感觉该产品应该没有问题。于是购买了20盒,共计1200元。谁知回家服用了10多盒后,没有起到任何广告宣称的作用,反倒出现了头晕、恶心、厌食等副作用。陈先生对该产品卫食健字(2002)第0392号在网上进行查询,发现卫食健字(2002)第0392号的产品名称应该是另一品牌的产品。陈先生认
    2023-06-07
    276人看过
  • 保障消费者权益:如何应对开发商欺诈
    开发商以欺诈手段,使购房人在违背真实意思的情况下订立了商品房买卖合同的,买受人可以请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。但是撤销权的行使受到除斥期间的限制,并且只能通过诉讼的方式行使。如果超过期限不行使,撤销权消灭。买受人应当自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内向法院起诉。自行为发生之日起五年内没有行使撤销权的,撤销权消灭。开发商欺诈怎么投诉1、若房屋质量存在缺陷的,经过协商不成的,可以向当地的质检站投诉。也可以向住建局申请房屋工程质量鉴定;2、可以直接向人民法院提起诉讼。要求开发商承担相应的违约责任。根据我国法律的规定,开发商存在欺诈的行为,应当对消费者承担相应的赔偿责任。要求承担违约责任的,按照合同约定的责任承担。《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    2023-07-08
    100人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 什么是欺诈消费者行为,消费者权益保护法对欺诈行为作出了认定规定
      河北在线咨询 2022-05-04
      消费欺诈,是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段,目的是为了排挤竞争对手,抢占市场,从而攫取高额利润。 认定某一行为是否构成消费欺诈,要考虑以下三个条件: (一)从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意。 即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识,而希望或放任这种结果的发生,从而与其进行民事行为,欺诈人主观上有欺诈的恶意。从消费者权益保护法的立法意图看,它侧重对消费者利益的
    • 欺诈消费者行为有哪些规定,消费者权益保护法如何保护自己的权益?
      云南在线咨询 2022-03-06
      根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: 其次,消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
    • 消费者权益保护法中规定的欺诈行为的15类行为是指哪些
      北京在线咨询 2022-02-02
      《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定为欺诈行为的15类行为是:在销售商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品;销售明令淘汰并停止销售的商品;故意使用“八两秤”;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;提供的商品或者服务没有真实名称和标记;以虚假或者引人误解的商品说明等方式销售商品或者服务;作虚假或者引人误解的演示;采用虚构交易、成交量、评论或者雇佣他
    • 《消法者权益保护法》对欺诈消费者行为管理办法的具体规定是什么
      新疆在线咨询 2022-04-20
      第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 第三条经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (一)销售掺杂、掺
    • 消费者权益保护法欺诈行为责任的司法解释
      湖南在线咨询 2022-03-21
      第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为,保护消费者的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,制定本办法。 第二条本办法所称欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 第三条经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为: (一)销售掺杂、掺