当正在发生杀人、抢劫、绑架、强奸、伤害、盗窃、抢夺、流氓、贩毒等刑事案件时；

当正在发生扰乱商店、市场、车站、体育文化娱乐场所公共秩序，赌博、卖淫嫖娼、吸毒、结伙斗殴等治安案件时；

当发生各种自然灾害事故时；

当发生重大责任事故时；

当您突遇危难无力解决时；

当您要举报违法犯罪线索时；

您可以拨打110报警服务电话。

没事别乱打！这些情况下才可以拨打110报警电话

110报警服务台接受警情、紧急求助和投诉三项内容。具体包括以下内容：

1、警情。

包括刑事类警情；治安类警情；群体性事件；火灾、道路交通等治安灾害事故和依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。

2、紧急求助。

如老人、未成年人及其他人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的；发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的。

3、投诉。

公安机关及其人民警察正在发生的违反法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

也就是说，如果不属于上述三项内容，即使你拨打了110，也无法帮助你解决问题。比如普通的民事借贷纠纷拨打110，警察是不会帮你抓住借款人的；再比如说发生劳务纠纷后，员工找110帮自己修理老板，也是不可能的。这些情况下错打、误打110，由于主观上并没有恶意，并不会承担法律责任。

但是故意拨打110扰乱正常接警工作，如拨通后马上挂机、辱骂、要求接线员陪聊天等无理取闹的行为；虚报警情扰乱公共秩序的，就需要相应承担以下法律责任：

一、行政责任

乱报警扰乱公安机关正常工作的，尚未造成严重损失的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

谎报警情扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。

二、刑事责任

乱报警情、谎报警情如果按照《刑法》规定构成犯罪的，依法追究刑事责任。如乐清失联男孩案中因与丈夫发生感情纠纷而谎报警情的母亲，就因涉嫌编造、故意传播虚假信息罪，被判处有期徒刑一年零三个月。

根据《110接处警工作规则》第35条规定：公安机关警务督察部门也可设立110接诉台，直接负责接受和处理投诉。