随着人们生活水平的提高,越来越多的人将年夜饭搬到了饭店里吃,图的就是方便和享受。但是预订年夜饭时也要讲究窍门,如果选择店家不当或者菜单约定不清,容易在欢乐的除夕之夜吃出一肚子气来,令一家人十分扫兴。
据上海市消费者协会统计,去年春节期间有关年夜饭的投诉较往年有所增加,争议的问题主要集中在菜肴的数量、规格与预订价格不相符以及原料不新鲜、变质等方面。大多数消费者在预订年夜饭时,只与店家约定一桌菜的总价及菜肴的道数和菜名,至于每道菜的价格、规格、重量等关键要素则往往会忽略。由于约定不清,给一些不良经营者提供了短斤缺两、以次充好的可乘之机。例如,某消费者预订的年夜饭的菜单中有大闸蟹、甲鱼、桂鱼等菜,但都没有标明每道菜的重量及价格。这样一来,万一对年夜饭的价格有争议,消费者就拿不出强有力的证据。对于年夜饭的卫生、质量,消费者也要与店家进行约定,谨防一些经营者将库存、积压的不新鲜甚至变质的原材料投放到年夜饭中。一旦吃到变质、不卫生的菜肴或吃到异物,消费者可以马上与经营者交涉,也可以及时向消费者协会和卫生监督所投诉。有条件的,最好能留存证据,以便在投诉时有据可依。
大年三十是合家团圆之夜。为了避免吃年夜饭时碰到扫兴的事情,上海市消费者协会提醒广大消费者注意:预订年夜饭要尽量选择商业信誉好的饭店;在预订时要看清菜单,对每道菜肴的规格、重量、价格都要进行详细的约定;如果已经预订好了年夜饭,要保留好相关票据、证据,以便在权益受损时据以投诉,维护自身利益。
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