警察可以查网购平台购买记录及明细，但是要经过严格的程序审批。如果属于刑事案件，经过立案，派出所可以依法通过网购平台运营商，查到网购平台上的详细交易记录。因为网购平台上的详细交易在网购平台后台是有记录的。

一、在网上购物遇到假货投诉的办法有哪些

《消费者保护法》规定，如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息，消费者可以先找网络交易平台索赔，然后再找商家索赔。

消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题，不要感到为难，还是要找对地方进行投诉处理。

(一)可以找交易平台进行投诉；

(二)找第三方投诉平台进行投诉；

(三)找质量万里行来投诉；

(四)拨打工商部门的投诉电话12315；

(五)拨打质检部门的投诉电话12365。

二、网络诈骗的手段有哪些？

1、以虚假网购信息诱人汇款。

在当地重点论坛和网上社区发布网购信息，吸引网民到该网站。在取得网民信任后，要求网民向指定银行账号汇款或转账，等网民发现上当后，将此前公布的联系电话变成空号或公用电话，而网民通过QQ、UC等即时通讯工具与其进行联系时，却发觉自己被列入黑名单。

2、以便宜货为诱饵实施诈骗。

在淘宝等大型网上交易平台开设网店，并放置特别便宜的商品，利用网民喜欢买便宜货的心理，将网民在大型交易平台的电子交易渠道转移到其设计的虚假网站进行电子交易行为。

3、“网上购物金卡”的骗局。

不法分子通过在路上遗弃“网上购物金卡”的方式诱使贪图便宜的人上当。“网上购物金卡”写明查询方式，如果拾到者照该方式网上查询，往往显示有大量馀额，但这些钱只可以到该网站购物，但这其实是不法分子设下的一个“高级陷阱”，接下来通过一系列连环套骗局，骗取事主钱财。

4、利用QQ实施诈骗。

行骗者在网上利用QQ寻找作案目标，向作案目标低价兜售有纪念和收藏价值的贵重物品，并承诺先交订金，馀款货到交款。爱好收藏的人往往经不住“低价”、“纪念和收藏价值”的诱惑，贪图便宜，甘愿冒险，试着订一套或二套，当把订金汇入对方账户时，对方就再也联系不上了。

5、克隆著名网站实施诈骗。

将网页做得和著名网站几乎一样，但网址往往与著名网站只有一个字母之差，让人分辨不出真伪，使人不知不觉受骗上当。

三、预防诈骗的措施

1．选择货到付款的交易模式（物流快递代收货款，收到货品后再进行支付）。

2．选择具有第三方支付手段的平台进行交易（多使用支付宝、财付通或paypal等第三方支付模式交易）。

3．选择具有消费者保障制度的交易平台（指具有7天包退换、正品保证、30天免费维修、假一赔三等消费者保障制度的电子商务交易平台）。

4．选择店铺的产品质量、货源和售后服务具有品牌厂家认证网店。

5．索取网购销售凭证，防范霸王条款（向经营者索要购票凭证或者服务单据，为解决网上购物的纠纷提供凭证和依据）。