一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的，建议你电询律师以便详细分析，必要时委托律师介入维权以避免损失。

最新灯具的销售合同书范文

灯具销售合同范本

订立合同双方：

供方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

需方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

供需双方本着平等互利、协商一致的原则，签订本合同，以资双方信守执行。

第一条商品名称、种类、规格、单位、数量见附件一。

第二条商品质量标准

1、附商品样品，作为合同附件。

2、商品质量由双方议定。

第三条商品合同总金额

1、商品定价，供需双方同意按本合同定价执行。如因原料、材料、生产条件及时间发生变化，需变动价格时，应经供需双方协商。否则，造成损失由违约方承担经济责任。

2、合同总金额：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四条交货方式

1、交货时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

2、交货地点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3、验收人员：＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第五条验收方法：依合同所定质量标准验收。

第六条预付货款：合同生效后按合同总金额的30％预付。货到工地验收合格后再付合同总金额的35％。安装调试完毕，再付合同总金额的30％。留合同总金额的5％作为质保金，合同签订之日起年后，既年月日余款结清。供货方仍承担所有售后服务准则。

第七条运输费用负担由供货方负责。

第八条违约责任

1、需方延付货款或付款后供方无货。使对方造成损失，应偿付对方此批货款总价＿＿％的违约金。

2、供方如提前或延期交货或交货不足数量者，供方应偿付需方此批货款总值＿＿％的违约金。需方如不按交货期限收货或拒收合格商品，亦应按偿付供方此批货款总值＿＿％的违约金。任意一方如提出增减合同数量，变动交货时间，应提前通知对方，征得同意，否则应承担经济责任。

3、供方所发货品有不合规格、质量或霉烂等情况，需方有权拒绝付款（如已付款，应订明退款退货办法），但须先行办理收货手续，并代为保管和立即通知供方，因此所发生的一切费用损失，由供方负责，如经供方要求代为处理，并须负责迅速处理，以免造成更大损失，其处理方法由双方协商决定。

4、约定的违约金，视为违约的损失赔偿。双方没有约定违约金或者预先赔偿额的计算方法的，损失赔偿额应当相当于违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

5、在产品验收合格后的安装或调试期间，产品质量及外观损坏由供方负责。安装调试，验收合格后，因需方工地人员人为埙坏，由需方自担。

第九条当事人一方因不可抗力不能履行合同时，应当及时通知对方，并在合理期限内提供有关机构出具的证明，可以全部或部分免除该方当事人的责任。

第十条本合同在执行中发生纠纷，签订合同双方不能协商解决时，可向人民法院提出诉讼。

第十一条合同执行期间，如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并互相换文或另订合同，方为有效。

第十三条供方售后服务细则

1、产品维修处理标准：仅负责“功能维修”，所维修处理的产品我们只保证其在照明维修完好，不保证该产品的外观完好无损（单属于本公司原因所造成的外壳等零部件破损残缺等情况本公司会给予维修处理）。

2、保用期限：电感电器类保用年，电子类年。灯具类保用年光源类保用年

3、保修期限的界定：产品的保修期依验收合格之日起开始计算。

第十三条产品的维修承诺

1、正常情况下因产品的设计或生产的原因造成的产品部分或全部损坏，本公司提供免费的维修服务，因产品的已经使用公司只免费提供产品在功能性维修处理，不提供免费的外观维修处理。

2、产品出现以下情况时保修失效：

（1）超出产品的保修期限的；

（2）产品非正确安装及使用，非正确的储存；

（3）产品受到未经授权的拆装或改动，未经授权人员的修理等．

（4）产品使用过后发生外观脏污、变色、老化等。

（5）产品在正确使用情况下而造成的自然磨损；

（6）光源产品玻壳破裂的；

（7）因不可抗力所造成损坏的。

第十四条合同生效期本合同经双方签字盖章后自动生效，本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

第十五条合同附件本合同附件具有同等法律效力，如有内容与本合同有关条款抵触，以本合同为准。

附件一《唐明灯饰报价单》

第十六条附加条款

1．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

需方：＿＿＿＿＿（盖章）供方：＿＿＿＿＿＿（盖章）

法定代表人：＿＿＿＿＿＿（盖章）法定代表人：＿＿＿＿（盖章）

签订日期：＿＿＿＿＿＿

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。