一、医院投诉找哪个部门?
在与医院发生纠纷的时候,可以向有关部门进行投诉,依法维护自身的合法权益。我国对于医院投诉的问题,参照《医院投诉管理办法(试行)》进行处理。一般来说,根据医院等级的不同,其受理投诉的部门也会有所不同。
《医院投诉管理办法(试行)》是根据《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》等相关法律法规,制定的办法。其目的是提高医院投诉的管理,保护医患双方的合法权益,维护正常的医疗秩序。这也是近些年,愈演愈烈的医闹问题针对性的办法之一。
当患者或者是患者家属对于医院的医疗环境,或者医疗行为等产生不满的时候,可以通过来信(卫生部门),电话(12320)以及来访等方式,向医院或者卫生部门进行投诉,提出自身的意见或者要求的,我国支持患者或者其家属合理的要求。而投诉管理中,由卫生部和国家中医药管理局对全国医院投诉管理工作进行监督和指导。
对于投诉的受理分为两个部分,首先医院方成立专门的部门以用作处理相关投诉问题,同时投诉管理部门应当要履行以下的职责;
1、对于投诉统一受理,当患者或者是患者家属相关人士,对于医院的医疗环境或者医疗方式等问题表示不合理进行投诉的时候,投诉管理部门应当认真听取,及时受理。
2、对于受理的投诉,投诉管理部门应当及时针对投诉人所说进行调查并且予以核实相关的投诉事项,并根据相关的调查核实的结果,提出自身的处理意见,答复投诉人。
3、日常中,需要组织,协调以及指导全院的投诉处理的工作,能够及时对相应的投诉进行处理,维护好医疗的秩序。
4、定期的进行投诉的汇总和分析,针对性的提出加强和改进的工作意见和建议,提升医院的服务水平。
需要特别注意的是,当属于二级以上的医院时候,其投诉管理部门需要有专职的人员负责投诉管理的工作。同时,医院对于投诉工作始终保持高度的重视。坚决禁止出现弄虚作假,破坏秩序的问题的出现。
投诉管理工作的第一责任人是医院的领导,在进行投诉处理工作时,各个科室部门需要严格配合投诉管理部门的工作。医院积极主动,鼓励吸纳社会上具有医学法律工作的人员(组织)参与医院的投诉管理工作。
二、医院备案需要什么手续?
一般是需要携带与身份相关的证明材料,比如身份证、户口本、营业执照、组织机构代码证等等。
按备案性质准备;
1、性质为个人,提供资料;备案书面文档、网站负责人身份证、域名证书、备案核验单(个人签名)、照片。
2、性质为企业,提供资料;备案书面文档、网站负责人身份证、域名证书、备案核验单(负责人签名+盖公章)、照片外加营业执照。
备案须知;
申请经营性网站备案应当具备以下条件;
(一)网站的所有者拥有独立域名,或得到独立域名所有者的使用授权;
(二)网站的所有者取得北京市电信管理机关颁发的《电信与信息服务业务经营许可证》(以下简称《ICP许可证》)。
网站有共同所有者的,全部所有者均应取得《ICP许可证》。
(三)网站所有者的《企业法人营业执照》或《个体工商户营业执照》中核定有互联网信息服务或因特网信息服务经营范围。
网站有共同所有者的,全部所有者的《企业法人营业执照》或《个体工商户营业执照》中均应核定有互联网信息服务或因特网信息服务经营范围。
三、医院行政处罚的种类包括哪些?
行政处罚种类,是指行政处罚外在的具体表现形式。根据《中华人民共和国行政处罚法》第八条的规定,行政处罚有以下7种:
1、警告。是国家对行政违法行为人的谴责和告诫,是国家对行为人违法行为所作的正式否定评价。从国家方面说,警告是国家行政机关的正式意思表示,会对相对一方产生不利影响,应当纳入法律约束的范围;对被处罚人来说,警告的制裁作用,主要是对当事人形成心理压力、不利的社会舆论环境。适用警告处罚的重要目的,是使被处罚人认识其行为的违法性和对社会的危害,纠正违法行为并不再继续违法。
2、罚款。是行政机关对行政违法行为人强制收取一定数量金钱,剥夺一定财产权利的制裁方法。适用于对多种行政违法行为的制裁。
3、没收违法所得、没收非法财物。没收违法所得,是行政机关将行政违法行为人占有的,通过违法途径和方法取得的财产收归国有的制裁方法;没收非法财物,是行政机关将行政违法行为人非法占有的财产和物品收归国有的制裁方法。
4、责令停产停业。是行政机关强制命令行政违法行为人暂时或永久地停止生产经营和其他业务活动的制裁方法。
5、暂扣或者吊销许可证,暂扣或者吊销执照。是行政机关暂时或者永久地撤销行政违法行为人拥有的国家准许其享有某些权利或从事某些活动资格的文件,使其丧失权利和活动资格的制裁方法。
6、行政拘留;是治安行政管理机关(公安机关)对违反治安管理的人短期剥夺其人身自由的制裁方法。
7、法律、行政法规规定的其他行政处罚。
(1)人身自由罚;包括行政拘留和劳动教养。
(2)行为罚;主要形式有责令停产停业,吊销许可证、执照等。
(3)财产罚;主要形式有罚款、没收财物(没收非法财物和违法所得)。
(4)声誉罚;主要形式有警告、责令具结悔过、通报批评等。
《医疗机构管理条例》
第四十四条违反本条例第二十四条规定,未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令其停止执业活动,没收非法所得和药品、器械,并可以根据情节处以1万元以下的罚款。
第四十五条违反本条例第二十二条规定,逾期不校验《医疗机构执业许可证》仍从事诊疗活动的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令其限期补办校验手续;拒不校验的,吊销其《医疗机构执业许可证》。
第四十六条违反本条例第二十三条规定,出卖、转让、出借《医疗机构执业许可证》的,由县级以上人民政府卫生行政部门没收非法所得,并可以处以5000元以下的罚款;情节严重的,吊销其《医疗机构执业许可证》。
第四十七条违反本条例第二十七条规定,诊疗活动超出登记范围的,由县级以上人民政府卫生行政部门予以警告,责令其改正,并可以根据情节处以3000元以下的罚款,情节严重的,吊销其《医疗机构执业许可证》。
第四十八条违反本条例第二十八条规定,使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作的,由县级以上人民政府卫生行政部门责令其限期改正,并可以处以5000元以下的罚款,情节严重的,吊销其《医疗机构执业许可证》。
第四十九条违反本条例第三十二条规定,出具虚假证明文件的,由县级以上人民政府卫生行政部门予以警告;对造成危害后果的,可以处以1000元以下的罚款;对直接责任人员由所在单位或者上级机关给予行政处分。
四、投诉整形医院投诉电话?
投诉整形医院投诉电话:12320,也可以到当地卫生局进行投诉;如果涉嫌非法行医还可以报警处理,报警电话110。按照规定,对任何人犯罪,在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。
《刑法》第四条;对任何人犯罪,在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。
五、驾校投诉找哪个部门投诉?
可以向驾校的主管部门交通运输部门和公安机关投诉解决。可以找中国消费者协会投诉。驾校培训也是属于消费过程,而中国消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。
六、我想投诉交警应该去哪个部门,具体部门?
可以到公安机关警务督察部门或者上级公安机关交通管理部门投诉交警。根据《公安机关督察条例》第二条;公安部督察委员会领导全国公安机关的督察工作,负责对公安部所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督,对公安部部长负责。公安部督察机构承担公安部督察委员会办事机构职能。县级以上地方各级人民政府公安机关督察机构,负责对本级公安机关所属单位和下级公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律的情况进行监督,对上一级公安机关督察机构和本级公安机关行政首长负责。县级以上地方各级人民政府公安机关的督察机构为执法勤务机构,由专职人员组成,实行队建制。扩展资料:公安机关交通管理部门及其交通警察的行政执法活动,应当接受行政监察机关依法实施的监督。公安机关督察部门应当对公安机关交通管理部门及其交通警察执行法律、法规和遵守纪律的情况依法进行监督。上级公安机关交通管理部门应当对下级公安机关交通管理部门的执法活动进行监督。公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务,应当自觉接受社会和公民的监督。任何单位和个人都有权对公安机关交通管理部门及其交通警察不严格执法以及违法违纪行为进行检举、控告。收到检举、控告的机关,应当依据职责及时查处。警察在处理重要警务活动中行使职权及使用武器、警械都要受警务督察的监督。警务督察让人民群众更加放心,他们是确保人民警察光辉形象的防火墙。由于属于警察的一个警种,因此也受警务督查管理。
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