可以。头发烫坏了12315受理的,但是建议的话就是去商家协商沟通一下。如果协商沟通不成的话,建议就是可以考虑进行12315消费者协会介入,或者直接法律介入。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
青岛打12315投诉有用吗
青岛打12315投诉有用。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
消协依法受理下列投诉:
1、消费者因规定的权利受到损害的投诉。
2、消费者对经营者未履行规定的法定义务的投诉。
3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。
消协不受理下列投诉:
1、经营者之间的争议;
2、没有明确的被诉方;
3、经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;
4、争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;
5、因投资、再生产等需要引发的争议;
6、消费者提供不出任何必要证据的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
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理发店把我的头发剪坏了,剪的不满意怎么办?什么地方能管他们?上海在线咨询 2022-11-01【法律意见】1、此种情况已经构成侵权行为,你可以打315投诉,但是一般来说315主要是对该理发店进行处罚。如果你想获得赔偿,最好还是向法院起诉,要求对你的人身损害进行赔偿。2、及早去医院治疗,保留好医院的治疗记录、诊断书、医药费单据。3、赔偿的项目有医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等,还可以要求精神赔偿。4、如果理发店用的是假冒伪劣的产品,对你进行了欺诈,还可以
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理发师把我头发剪坏了可以告他吗广西在线咨询 2021-12-17理发师把头发剪坏后,可以起诉理发师。行为人造成他人民事权益损害,不论行为人有无过错,法律规定应当承担侵权责任。当事人可以找理发师进行协商处理,如果协商无果,再对其进行起诉。合法权益受到侵害,情况紧迫且不能及时获得国家机关保护,不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的,受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施。
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工商投诉流程是怎样的重庆在线咨询 2023-03-11工商部门受理投诉的流程如下: 1.消费者投诉: 消费者通过信函、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2.工商部门受理投诉: 如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3.工商行政管理部门进行调解: 受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解; 4.完成调解: 当事
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投诉警察流程是怎样的宁夏在线咨询 2022-11-031.可以向上级公安机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告; 2.公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。 3.《中华人民共和国警察法》第四十六条公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查
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工商投诉流程是怎样的青海在线咨询 2023-04-251.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2.工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3.工商行政管理部门进行调解:受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人