顾客不小心在商场乘电梯摔倒如何维权-法师兄

顾客不小心在商场乘电梯摔倒如何维权

来源：互联网时间： 2023-04-11 16:13:14 130 人看过

因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的可以向法院主张赔偿，如果商场不赔偿可以向法院起诉要求赔偿；如果尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。

一、无意中跌落地铁站台如何承担赔偿责任

不小心跌落地铁站台可以要求赔偿，但是只有在地铁及站台管理人对跌落行为有过错的才能获得赔偿。宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

二、顾客在商场专柜受伤该如何索赔

顾客在商场专柜受伤的索赔方式如下:

1、可以到消费者权益保护协会投诉。

2、但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定，到法院起诉该商场更有效。但是要注意，一定要能够举证专柜存在过错。

3、作为消费者到商场消费，专柜作为购物场所的管理人应当为你提供安全舒适的购物环境。

4、对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障。最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定，《人身损害赔偿司法解释》规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”

5、赔偿责任的分配。赔偿责任的分配，要求充分体现民法中的公平原则，根据当事人的过错程度承担其相应责任，维护民事主体利益均衡。

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