如今在天津，谁家有了急难，谁家遭遇意外灾害，谁就会想到天津市困难职工帮扶中心。帮扶中心已成为百姓生活中的“119”，被称为困难职工的“减压阀”。

“有困难找工会”，这句话在天津职工中不仅越叫越响，而且工会帮扶工作也越做越实。特别是天津市总在全国工会系统最早创办了困难职工帮扶中心，许多困难职工的急事、难事，被解决在萌芽状态，维护了社会和谐和职工队伍的稳定。

一面锦旗，一段感人的故事

踏进帮扶中心办公室，记者立即被悬挂的近百面锦旗和各种奖牌、奖状所吸引。天津市总保障部长王金声告诉记者，这些锦旗都是职工们送来的，每一面锦旗的背后都蕴含着一段感人的故事。这既表达了困难职工得到救助后的感激之情，更是中心全体人员热情周到服务的最好见证。

天津市困难职工帮扶中心先后开展了现场救助、入户帮扶、免费职介、岗位帮扶、关爱子女、助学帮扶、关爱身心、医疗帮扶等一系列活动，把党和政府的温暖及时送到千家万户。随着市困难职工帮扶中心的建立，全市各级工会相应建立了帮扶分中心或帮扶站，迅速形成了全市困难职工帮扶网络。

据王金声介绍，天津市困难职工帮扶中心成立5年多来，全市各级工会在帮扶送暖活动中走访慰问及日常帮扶共155.8万人次；为困难职工提供医疗救助和免费查体8.4万人次；为困难职工子女助学5万余人次；建立工会互助互济小分队6100余个；为孤老病残职工办实事好事32.5万件。

困难职工王二利13岁那年不幸遭遇车祸，失去了左腿，右腿、右臂致残。10年前，31岁的王二利再次遭遇磨难，不幸下岗。当天，他家里只剩下1角3分钱。他的妻子没有工作，6岁的女儿眼看就要上学，而住了多年的小平房正准备拆迁……王二利一度感到绝望。是帮扶中心及时伸出援助之手，让王二利一家走出困境。如今，靠着最低生活保障金和天津困难职工救助中心的定期资助，王二利一家人住上了64平方米的两室一厅的房子，日子过得踏实祥和。王二利对记者说：“如果救助中心对我的帮助，仅限于逢年过节送点米面，我的家庭也维持不下去，我很可能早就不在这个世界上了。是救助中心不间断的资助扶持，让我们一家有了今天。”

人们常说“救急救不了穷”。但在天津，援助困难职工的长效帮扶机制正在发挥重要作用。不但困难职工遇到“急危险难”情况时有人及时相助，而且像王二利这样的一批特困职工家庭，得到了不间断的资助扶持，基本生活有了保障。

“扶危济难、快捷帮扶”，一直是天津市困难职工救助中心的重点工作之一，哪里有困难职工，哪里就有救助中心工作人员雪中送炭的身影。王二利正是这一工作的直接受益者。

“授人以渔”，帮困难职工增强造血功能

据介绍，帮扶中心除对特困职工进行救助外，还承担着免费职业介绍、法律援助、信访接待等职能。中心成立初期，50%以上是特困求助，现在这一数字已下降至25%，而求职比例则上升到44.8%。面对这种变化，救助中心意识到应该在帮扶困难职工就业上花大力气、下大功夫，为这一群体提供工作岗位，才是帮到了根上。

救助中心想方设法为困难职工提供多种延伸服务，变“输血”为“造血”，对有劳动能力、有再就业愿望的下岗特困职工开展岗位救助。天津市总工会依托工会组织优势，构筑就业帮扶实体联动网络，逐步落实职业培训、再就业和创业指导、岗位稳定等跟踪服务内容。抓好再就业基地的信息、职介、培训和服务的工作，形成“一条龙滚动服务”就业援助体系。

天津市各级工会组织以“工会组织、市场运作、能人经营、各为法人、规模就业”的工作思路，积极创建工会再就业服务联社，实现了创岗安置“4050”人员规模就业。在市场调研、政策咨询、启动资金、优惠服务等方面，天津市总工会协调有关方面逐项落实。许多企业以能挂上一块市总工会颁发的再就业服务联社牌匾为荣，一位企业领导动情地说，我们挂上工会再就业服务联社牌子后，不仅得到了工会组织的热心扶持、资金支持，就是“七所八所”也不再过来“揩油”了。

为安置下岗女工，天津纺织集团工会创办了全市第一家再就业服务联社———钟点工服务公司，为下岗职工提供弹性就业、灵活就业，先后开展了护理、家庭保洁等服务内容，市总为其提供3万元的启动资金，配置了5万元的培训设备，使这家企业很快就打开了市场，企业越办越红火。许多纺织女工动情地说：“与其到局里上访，不如到钟点公司上岗。”

5年多来，天津工会创办工会再就业服务联社140个；命名工会送温暖基地23个、工会再就业基地16个；通过再就业培训、职业介绍和直接安置等方式扶助12.53万人次实现就业再就业。

金秋助学，子女成才是解困的希望所在

近年来，天津工会叫响了一个口号———“不让一个困难职工子女因贫困而辍学”。天津工会在帮扶困难职工中发现，对许多特困职工来说，子女成才是解困的希望所在，助学就是抓住了帮扶的关健。因此，助学成为天津工会一个“常规动作”。为使困难职工子女上得起学，天津市总工会全面启动了“金秋助学”活动，金秋助学以其特有的时代意蕴，成为奏响和谐社会时代乐章的一个美妙音符。

在工会的积极运作下，各级党政工把助学活动作为全年重点工作的考核目标，在人力财力上给予全力支持。上起市区局领导，下至普通职工，成千上万的热心人加入到了“金秋助学”队伍中。如今，“金秋助学”活动正向完善的保障机制迈进：天津工会创新推出了上下联动直帮助学；一帮一、一帮多实名助学；爱心企业冠名基金助学；关爱学子身心健康智力助学4种模式。各级工会把助学工作主动融入到社会大环境中精心运作，引导社会各界广泛参与，凝聚金秋助学合力。仅今年的金秋助学活动，天津市各级工会共筹集助学资金720.19万元；资助困难职工和困难农民工在学子女13070名，使困难家庭对生活和未来充满了希望。金秋助学活动得到党政的肯定、社会的赞誉、职工群众的认可。

天津工会不断推进理论创新和实践创造，探索出具有天津特色的工会帮扶工作新格局，实现了由节日活动型向长效机制型转变，由办实事为主向参与、帮扶、监督延伸，由工会帮扶为主向聚集社会力量发展，由立足扶贫济困向凝聚力量、共建共享和谐提升，进一步形成了物质与精神帮扶同步、输血与造血帮扶并举、节日与经常帮扶并重、工会与社会帮扶结合的长效帮扶机制，创造了在全国具有示范引领作用的新时期工会帮扶工作模式。

全国总工会领导在视察天津困难职工帮扶中心时，称其是一个创举，将之作为典型和模式向全国大力推广。目前，困难职工帮扶中心在全国各地迅速发展，正逐渐成为中国工会的品牌工程。