开具发票是经营者的法定义务，经营者为消费者提供购物凭证或正式的发票，是经营者必须履行的义务，如果违反了这一法定的义务；经营者是要承担相应的法律责任。消费者因此可以向税务机关举报，责令其限期改正，可以并处一万元以下的罚款。

一、霸王条款怎么投诉

霸王条款投诉方式包括：

1、可以向消费者协会投诉；

2、遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据，这个是维权必须的要素，建议一开始和商家进行协商，争取友好解决；

3、去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权，交由政府行政部门对商家进行处罚，维护自己的权益；

4、去12315消费者权益保护热线进行投诉，直接拨打电话进行维权，一般消费者协会都会给出比较理想的处理结果；

5、进行网路曝光，这种维权方式比较困难，取决于曝光散发的广度，一般不建议使用这种方法。

霸王条款的认定方式包括：

1、提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容；

2、如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者是提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。

二、霸王条款有哪些

1、“退、换商品包装或外观必须完好，否则收取相关费用”(加重了消费者责任)2、“此卡务必在有效期内使用，卡内金额过期作废”(排除了消费者的合法权利)3、“本卡最终解释权归××公司所有”(排除了消费者解释格式条款的权利)4、“在法律许可范围内保留对本卡消费细则作最终修改之决定权”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)5、“本公司有权随时修改使用须知或终止本卡效力”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)6、“特价商品，概不退换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)7、“促销商品，售出不退”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任8、“打折商品，不退不换”(免除了经营者对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任)9、“本寄物柜仅作物品保管，如有遗失概不负责”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)10、“超市购物付款后，出门须验票盖章，否则不予放行”(加重了消费者责任。11、“持本超市收银条在超市自有停车场停车免费，车辆盗损责任自负”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)12、“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任”(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)13、“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理”(排除了消费者的合法权利)14、“超期一个月，衣服损坏丢失概不负责”(免除了经营者因故意或重大过失造成消费者财产损失的责任)15、“在不减少景点的前提下，旅行社保留对行程进行调整的权利”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)16、“因报名人数不足无法成团，旅行社在出发7天前通知旅游者延期或取消旅游，旅行社不承担违约责任”(免除了经营者因违约依法应当承担的违约责任)17、“游客在游玩过程中造成个人伤亡的，自行承担相应责任”(免除了经营者造成消费者人身伤害的责任)18、“违反操作程序而造成伤害的，本俱乐部不负责任”(免除了经营者造成消费者人身伤害的责任)19、“旅游行程仅供参考，变更恕不通知”(排除了消费者依法变更或者解除合同的权利)

三、消费者退款法律责任

消费者权益法关于退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。