买到假货退货运费谁出-法师兄

买到假货退货运费谁出

来源：互联网时间： 2022-01-22 10:33:35 469 人看过

一、买到假货退货运费谁出

（一）运费险

如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。

（二）先顾客垫付

虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。

（三）自己购买运费险

如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。

（四）质量问题

如果卖家和顾客都没有购买运费险，那么要看是谁的问题，如果商品质量没有问题，而顾客要退还的话，则运费需要顾客承担。

二、买到假货可以要求几倍赔偿

买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。根据我国食品安全法规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

三、在网上买到假货去哪投诉

如果是在易趣或者淘宝，向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果是其他地方的购物，数额比较大，可以向卖家所在地工商局（假如购物网站上有红盾标志的话）、消委会、公安机关投诉。

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