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消费者权益法欺诈怎么赔，消费者该如何投诉欺诈

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-27 05:44:22 236 人看过

消费者权益法欺诈应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿；消费者投诉欺诈，可以写书面投诉给消费者协会，也可以直接拨打12315投诉。

一、消费者权益法欺诈怎么赔

消费者权益法规定存在欺诈的，经营者应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进行赔偿。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、消费者该如何投诉欺诈

消费者投诉欺诈，可以向消费者协会进行投诉；要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。要把发票复印件一并附上。投诉可直接递当地(区、县及市)消委会。

也可以拨打12315投诉。

三、消费者被欺诈怎么举证

消费者被欺诈，要注意收集相关证据进行举证。

可以保管好住店的发票等等证据，搜集好证据之后先去消费者协会进行投诉，如果仍然不能解决就只能通过法院起诉解决。

消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。

消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章法律责任　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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