信用卡催款家访是正常流程吗-法师兄

信用卡催款家访是正常流程吗

来源：互联网时间： 2023-05-14 17:02:12 414 人看过

1、首先会打电话持卡人说上门的时间，负责人会对到达的时间进行记录并且会随时清楚外访人员的确切地点和上门时间

2、催收人员上门不会单独上门，每次外访一般是两名外访员参与，也不会超过两个外放--取个案材料、介绍信、录音笔和相机。

3、在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收(催款通知书)或(律师函)等。

4、如果借款人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和借款人的关系侧面了解借款人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签(催款通知书)或(律师函)等。

5、如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?

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1、短信提醒应及时就即将到期的透支金额、还款日期等信息提醒持卡人。2、信函催收是指银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。(1)信函内容：信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。3、电话催收(1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。(2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。(3)遇到电话接通但持

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1、信用卡逾期家访是合法的，但是也要看家法的程序合不合法，如果个人的贷款家访找自己的父母还款，那么就是不合法的，因为办理信用卡的首要条件就是必须满18岁，而作为成年子女是完全行为能力人必须自己承担债务，按照规定银行不能找父母还钱。2、银行一般也不会进行家访的，特别是欠款不多的情况下，因为家访也是需要开支的。对于确实有还款困难的人来说家访也是有利的，可以让银行更加的了解自己目前的困难情况。一、信用卡逾期家访催收中有哪些不合法行为1、信用卡逾期一段时间后欠款人一直不还款，且逾期的金额比较大银行就会进行家访催收，如果对家人进行催收就是不合法的，根据《商业银行信用卡监督管理办法》相关的规定催收只能针对欠款人及担保人。2、再就是催收的过程中未经过持卡人允许就闯入家中，惊吓或者是恐吓家人的也是不合法的行为，还有催收上门对欠债人殴打以及故意伤害等行为都是不合法的行为，大家一定要留下证据维护自己的合法权益

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一、信用卡欠款几万，催收人员来家里走访怎么处理对方还没有到家里，但是告诉会去自己家里，可以告诉对方自己会尽快还款，说家里刚好有生病的老人，怕受惊吓的小孩之类的特殊情况，让对方尽量不要去家里。若是对方已经到家里了，可以告知自己家里有摄像头或录音笔，暗示对方的言行要规范。让对方出示工作证，债权方的授权委托书，身份证。对方强行进入可以直接打110报警，控告对方强行侵占公民住宅权。信用卡逾期之后催款方一般是不会到持卡人家里去的，但若是逾期额度较大，逾期时间长，而且催款方找不到持卡人的话，是不排除会上门催款的，为了避免这种情况的出现，尽量按时还款。二、信用卡欠款时间太长，想办其他信用卡有影响吗有过逾期申请信用卡的，各家银行的风控标准不同，如果逾期情况不严重且已经还清，那么银行还是有可能批准下卡的。如果逾期情况属于恶意逾期，且在申请信用卡时仍旧未结清欠款，那么银行将会拒绝本次的信用卡申请。另外逾期时间

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1、外访上门催收只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。信用卡欠款银行上门催收是在维护银行自己的基本权益，但如果是其他信贷纠纷属于信用卡恶意拖欠，公安机关无权介入。2、对于信用卡恶意拖欠的情况，逾期2次以上会上门催收，不能全额还款的话建议最低还款额还款，不过会产生利息。如果一直逾期还款，不仅会产生滞纳金且严重影响你的个人信用记录，一旦有不良记录以后5年内就不能再申请信用卡和银行贷款了。在银行再三催款后，如果不还款，银行最后会起诉你恶意逾期不还款，申请强制执行。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办？

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第一阶段：当信用卡逾期1到7天之内银行会进行短信提醒你还款还不会打电话催收；第二阶段：逾期7天以上银行就会开始电话催收了，在7天到15天之间很多银行都是隔一天打一个电话，说话的态度还算是比较温和，询问你什么原因逾期什么时候能还得上去；第三阶段：逾期15天到60天之间银行开始冻结你的信用卡，如果你在逾期60天之前能把信用卡欠款还上去，信用卡就还可以解冻后继续用，逾期超过60天后就永远被冻结了，在逾期30天后如果催收联系不到欠款人就开始联系欠款人的紧急联系人了，有些银行即使联系得到本人也会在逾期30天后联系紧急联系人；第四阶段：就是逾期60天到90天，这个阶段银行催收会加大力度去催收信用卡欠款，很多催收人员都会恐吓欠款人的父母家人，要求他们协助还款等等方式；第五阶段：就是逾期90天到180天，逾期90天以后，欠款人已经被列为黑户了，银行开始进行上门催收，一般在逾期90天到180天这段时间内催收

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1、信用卡逾期一段时间后欠款人一直不还款，且逾期的金额比较大银行就会进行家访催收，如果对家人进行催收就是不合法的，根据《商业银行信用卡监督管理办法》相关的规定催收只能针对欠款人及担保人。2、再就是催收的过程中未经过持卡人允许就闯入家中，惊吓或者是恐吓家人的也是不合法的行为，还有催收上门对欠债人殴打以及故意伤害等行为都是不合法的行为，大家一定要留下证据维护自己的合法权益。一、信用卡逾期家访合法吗1、信用卡逾期家访是合法的，但是也要看家法的程序合不合法，如果个人的贷款家访找自己的父母还款，那么就是不合法的，因为办理信用卡的首要条件就是必须满18岁，而作为成年子女是完全行为能力人必须自己承担债务，按照规定银行不能找父母还钱。2、银行一般也不会进行家访的，特别是欠款不多的情况下，因为家访也是需要开支的。对于确实有还款困难的人来说家访也是有利的，可以让银行更加的了解自己目前的困难情况。二、信用卡逾期

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