市民秦女士身患糖尿病多年，为了稳定病情她花3万多元购买了胰岛素泵，并且24小时挂在身上来稳定血糖。本以为这样就能放心了，没想到1月25日她发现胰岛素泵竟然不供药，她因为酮症酸中毒住进了医院。秦女士说，是由于胰岛素泵出问题导致我病危入院，所以我认为美敦力医疗产品股份有限公司应该承担相应的责任。

◎市民胰岛素泵失灵致病危入院

据秦女士介绍，自己已经患有糖尿病多年，为了稳定病情，缓解病痛的折磨，她在2006年花3万余元购买了胰岛素泵，本以为这样就可以放心了，谁知接下来发生的事情让她至今都很后怕。1月24日，秦女士像平时一样更换了电池、储药器等器具后便带上胰岛素泵出门上班了，可是在工作期间，胰岛素泵不停地发出报警声，本以为可能是管道堵了或者是哪个器具坏了，秦女士当时便赶紧回家又重新检查了一番，发现没有任何异常，就没再当回事。可是谁知道当晚半夜时胰岛素泵再一次响起了报警声，与此同时，秦女士感到了身体很不适，当时我就觉得恶心想吐，拔下胰岛器管发现管道中根本就没有输送药物。对于我们这样的病人来说，是要24小时供药的，如果长时间没有药物，很有可能导致生命危险。秦女士赶紧穿上衣服给当初销售胰岛素泵的工作人员打去了电话。到了25日白天，我的病情不断地恶化，工作人员一直没来，最后还是我家人把我送到了医院。秦女士眼睛里含着泪水说道，当时入院后医生就说我有生命危险，让家属签了字后，就把我推进了抢救室。

一个月了还没给修

我怀疑我生病前使用的胰岛素泵是个翻新机，因为这不是我当初买的那个胰岛素泵，在2006年我花了3万多元买了个507型号的胰岛素泵，到了2010年8月胰岛素泵突然坏了。因为型号为507的那种泵已经不再生产，所以他们就给我换了型号为508的机器。当时他们承诺这种型号为508的泵保修期为9个月。我刚刚用了不到半年，就发生了危险。秦女士气愤地说道，他们后来送来的这个泵没有包装和说明，我当时怀疑过它的质量，可是他们公司的人很肯定地说让我放心使用。

据秦女士介绍，入院一周后为了不影响过年，她便要求出院，同时要求美敦力公司为其维修器材。当时入院期间，我一再打电话才把公司的人叫来，他们当时答应先借给我一个机器，然后把坏了的机器寄回美国维修，说好需要一个月的时间。秦女士说本想着过完年自己的机器就能修好了，谁知直到2月23日，她才知道自己的机器竟然一直没有被送往美国。

23日我给公司的人打电话问机器的情况，同时要求他们给赔付医药费。公司的人这才给我拿出来一张表，说是让我签个字机器才能送出去维修。说到这，秦女士的家人很气愤：这不是拿病人的生命开玩笑吗?现在用的这个机器是借来的，质量要是再出意外谁负责?答应一个月就把机器修好，现在怎么又出这样的事?秦女士的家人同时表示，因为不放心机器的质量问题，所以希望能够重新更换一台。

◎厂家要换啥型号的机器有分歧

随后，记者拨打了美敦力医疗产品股份有限公司的售后电话，工作人员称，自己对秦女士的事情有一定的了解，但是因为不是由自己具体负责此事，所以不便做出回答，并称会联系负责人给记者回复。

下午4点30分，记者接到了负责人吴先生打来的电话，从病人出院我们就已经为其提供了备用机器，我们和病人也进行了多次沟通。我们认为可以承担她的住院费用，同时再提供一台新的型号为508的机器。但是在我们通话中了解到，她希望我们赔付一台最新型号的机器，公司对此要求存在分歧，所以对于后期的问题可能还需要继续沟通。