(1)申请当事人(用人单位或劳动者)申请仲裁，需向仲裁委员会递交按要求填写的《劳动争议仲裁申请书》正本1份和按被诉人人数提交副本若干份;同时，还需出具法人资格证或公民身份证件，提供与本争议有关的证明、证据材料(如劳动合同、开除、除名、辞退证明书、解除或终止劳动合同证明书等)。

(2)受理区劳动争议仲裁办公室经办人员检查上述资料齐全时，即以受理。对经审查符合受理条件的劳动争议案件，应填写《劳动争议仲裁立案审批表》并及时报仲裁委员会审批。决定不予立案的，应当自作出决定之日起7日内制作《不予受理通知书》，送达申诉人;决定立案的，应当自作出决定之日起7日内向申诉人发出《受理案件通知书》，同时，将申诉书副本和《应诉通知书》送达被诉人。要求其在15日内向仲裁委员会提交符合要求的《劳动争议仲裁答辩书》正本1份和按申诉人人数提交副本若干份;出具法人资格证或公民身份证件;并提交与本争议有关的证明、证据材料。

(3)审理由仲裁庭根据当事人提交的上述资料进行审查并依法开庭进行审理，记录《庭审笔录》，根据调查结果依法进行处理，按处理结果制作相应的仲裁法律文书(《调解书》或《裁决书》、《决定书》)。并由经办人在《法律文书审批表》相关栏中签署意见。

(4)审核由仲裁办副主任及主任对仲裁处理结果进行审核，并在《法律文书审批表》相关栏中签署意见(当仲裁办副主任独任或担任首席仲裁员进行办案时，其本人无须签署审核意见)，报仲裁委员会主任审批。

(5)审批仲裁委员会主任对仲裁处理结果进行审批，并在《法律文书审批表》相关栏中签署意见。将有关资料与文件都交还给经办人。

(6)送达经办人向当事人送达经仲裁办负责人签发的仲裁法律文书(《调解书》或《裁决书》、《决定书》)，客户在《劳动争议仲裁送达回证》上签收。

(7)结案经办人填写《结案审批表》，报仲裁委员会主任审批。

(8)归档将有关资料按规定整理归档，每年向档案管理人员移交。

一、质量要求时限

自组成仲裁庭之日起60日内结案。案情复杂需要延期的，报仲裁委员会批准后可适当延长，但最长不得超过30日。

根据《中华人民共和国劳动法》第八十二条提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁裁决一般应在收到仲裁申请的60日内作出。对仲裁裁决无异议的，当事人必须履行。