打折商品也要三包
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-07 18:12:33 57 人看过

[案情经过]

2009年4月21日,海林市消费者孟女士在海林市某鞋行商店购买了一双打折的棕色皮鞋,价值50元。穿了一个星期,皮鞋就出现了严重的掉色现象。找到经营者要求为其更换一双,经营者以打折商品不在三包内,不退、不换,孟女士无奈来到消协问个明白,是否打折商品出现质量问题就不负责三包。

[调解结果]

依据《黑龙江省鞋类商品三包责任规定》第六条、第七款的规定,根据市场变化、作价格变更销售(削价、降价、让利等)的鞋类商品也应实行三包;因质量问题作价格变更的,应标明处理品。第七条、第四款规定,销售时已标明是处理品的,不属三包范围之内。而经营者在售鞋时并没有标明是处理品而标明的是打折商品,孟女士所买的鞋自然在三包范围之内。经过消协人员的讲解,经营者承认了自己的过错,并给消费者孟女士赔礼道歉,更换了一双新鞋。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月08日 00:51
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 网购信誉也“打折”
    今日,消费者张先生来电反映:平时钟爱购物,而且追求时尚。平时就爱在网上浏览各类拍卖的物件,一天在购物网上看见一家信誉良好,评价颇高的卖家,当时就为之心动。可是一看卖家的条件是先付款,后发货,便心生犹豫,思索再三。但是仔细一想,平时在网上购买回来的东西都还比较称心如意的,况且卖家信誉如此之高,也就放松警惕了,毫无顾忌地没有通过任何可依赖的中间人,直接就把1000元钱打在了卖家的银行卡上。就在张先生既兴奋又期待的询问卖家货品情况的时候,奇怪的是,该卖家竟然一直没有任何回复的提示或者言语的交涉,更不用说白纸黑字的单据。张先生开始担心自己的钱会换不回自己所购买的货品,于是频频地给卖家留言,在期待之中张先生等来的不是货品,也不是货款,而是卖家的一再搪塞和推辞。闵行区消保委提醒消费者:在网络购物时,不要轻易相信网上的相关信息,如果要购买也要选择一些比较规范的,信誉高的网站,在购买物品后,一定要保留好相
    2023-06-07
    427人看过
  • 商业车险保费能打折也会涨价
    机动车辆保险是以机动车辆本身及其第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。商业车险保费能打折也会涨价。保费随赔款记录浮动幅度加大,车主需留心查询过往理赔记录。【案例】北京地区的《北京地区机动车商业保险费率浮动方案(征求意见稿)》公布以后,车主们都要开始紧张起自己的理赔记录了。因为新的车险保费浮动将主要跟往年的理赔记录挂钩,理赔记录多就意味着来年要多交钱。现在,北京车主的理赔信息已经可以在北京保险行业协会的车险信息平台上查询。北京保监局建议车主去北京保险行业协会网站上查询以往的理赔信息。通过信息平台,车主可以查到历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额等信息,以防止自己的车辆被不法分子利用诈骗。【解析】网站内的理赔信息分为交强险理赔信息和商业险理赔信息。所查询的内容能够详细描述理赔案件的情况,但并不涉及个人隐私。车主可以登录www.bjcxlp.com.cn,选择社会用户进行车险理赔信息在线查询
    2022-04-07
    244人看过
  • 二手车也需要“三包”
    随着10月1日汽车三包法规的出台,国内汽车市场由此进入了三包时代。但目前的三包主要针对新车而言,对于年交易量已接近800万辆的二手车却并未涉及。那么,二手车是否也需要三包?二手车市场的步步惊心家住广州的王先生不久前购买了一辆二手凯美瑞(报价参数图片论坛),最初使用的一个月,王先生感觉这辆车的性能和质量都很不错,无论动力性、操控性还是舒适性都比自己之前的老赛欧(报价参数图片论坛)强很多。但过了几天,王先生开始感到有些不对劲,先是车内的霉味越来越浓,以至让人难以忍受,随后车辆的电路系统也开始接二连三出现故障,而且查找不出原因。无奈之下,王先生将车开到广州的一家广汽丰田4S店进行全面检测,然而检测的结果让他大吃一惊:原来这是一辆水淹车,而且属于水没车顶的较严重情况,车内座椅和地板已严重发霉,而且电路系统由于水汽的蒸发很多已经损坏,如果维修至少需要几万元。无独有偶,青岛的李先生在去年底拿到了车本,
    2023-06-07
    439人看过
  • 商品三包有哪些
    法律综合知识
    商品三包是指“包修、包换、包退”没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-04-23
    222人看过
  • 商品质量三包有哪三包内容
    一、商品质量三包有哪三包内容售后三包是指:包修、包换、包退。对商品或服务实行三包,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包是指经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。二、面对商品质量问题消费者怎么维权1.协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2.投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。3.行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般
    2023-08-25
    316人看过
  • 打架斗殴也要判三年吗
    不一定,情节严重的则需要。《中华人民共和国刑法》第二百三十四条【故意伤害罪】故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的,依照规定。第二百九十三条【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一,破坏社会秩序的,处五年以下有期徒刑、拘役或者管制:(一)随意殴打他人,情节恶劣的;(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人,情节恶劣的;(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物,情节严重的;(四)在公共场所起哄闹事,造成公共场所秩序严重混乱的。纠集他人多次实施前款行为,严重破坏社会秩序的,处五年以上十年以下有期徒刑,可以并处罚金。
    2023-04-15
    127人看过
  • 打折商品真的不能退换吗
    无论是特价、减价还是打折商品,都属于“正品”的范畴,只是经营者为了促销,在价格上给予消费者的让利和优惠,并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。而“处理品”“残次品”“等外品”则不同,这些商品本身在质量上就存在一定的问题,只是仍有使用价值,可继续销售。根据《中华人民共和国》的有关规定,“处理品”“残次品”“等外品”等商品不享有质量“三包”服务,即经营者不负责商品的“包修”“包换”“包退”。减价打折的商品可以退换吗?依据《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略,是商家的个人行为,与商品质量无关。无论商家定多低的价格,都必须保证商品质量,除非商家标明降价商品是本身有瑕疵,或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”,而“处理品”因为消费者
    2023-04-21
    273人看过
  • 打折商品可以不开发票吗
    打折商品不开发票合法吗?我国《消费者权益保护法》第22条的规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”由此可见,经营者为消费者出具发票是其法定义务。对于商家来说,不管消费者是按正价销售进行购买,还是消费打折处理的商品,只要有消费行为发生,出售方都应依法开具发票,不得以任何理由拒开,否则消费者可以向税务部门举报。购物卡买东西可以不给发票吗?目前,许多超市推行购物卡、代金券,很多单位购买购物卡作为发给员工的福利或馈赠客户的礼品,因此,商家对使用购物卡、代金券消费的消费者不开发票已经成了其惯常行为。按照《消费者权益保护法》第22条的规定,在消费过程中,消费者索要发票是其应该享有的权利,商家有义务为消费者开具发票。因为发票既可以用作报销的凭证,也可以作为产品质量纠纷的证据,同时更是
    2023-04-21
    418人看过
  • 商品三包退换时间
    1、售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。2、自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。3、在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。4、在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。个人商品三包退换货规定商品三包退换货规定是:自商品售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;自商品售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。商品三包是指零售商业企业对所售商品,实行“包修、包换、包退”的简称。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义
    2023-07-06
    192人看过
  • 用好商品三包规定
    消费者如何运用三包来保护消费者自身的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消
    2023-06-14
    469人看过
  • 减价打折的商品可以退换吗
    减价打折的商品可以退换吗?对于商家的不公平、不合理格式的合同,如“减价商品概不退换”等,消费者可向消费者协会等部门投诉举报。。。无论是特价、减价还是打折商品,都属于“正品”的范畴,只是经营者为了促销,在价格上给予消费者的让利和优惠,并不说明该商品本身存在质量上的瑕疵或缺陷。而“处理品”“残次品”“等外品”则不同,这些商品本身在质量上就存在一定的问题,只是仍有使用价值,可继续销售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,“处理品”“残次品”“等外品”等商品不享有质量“三包”服务,即经营者不负责商品的“包修”“包换”“包退”。减价打折的商品可以退换吗?依据《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。“削价”、“打折”都只是定价上的策略,是商家的个人行为,与商品质量
    2023-06-14
    152人看过
  • 商场卖的打折商品要求不能退不能换合法吗
    打折商品不退换,不合法。根据相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。“特价商品不退不换”的规定,如果在消费者购买时商家明确告知了,可以被认作是一种格式条款,但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说,如果消费者购买的商品发现存在质量问题,那么,根据相关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以,无论是不是打折商品,只要有质量问题都是可以进行退换的。律师补充:如果遇到购买打折商品出现质量问题而商家不予退换的话,此时可以这样做:1、拨打12345请求消协调解或者到工商部门申诉;2、请求仲裁机构仲裁;3、到法院诉讼。【法律法规】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合
    2023-05-06
    66人看过
  • 买样品家具也可享"三包"消费者选购要留心
    样品家具的优缺点样品家具最大的优势在于价格便宜。其次,样品家具的外观、质量一般有保证,因为卖场里的样品代表商家品牌形象,各个店在挑选样品及摆放时都很注意细节。第三,实木家具和板式家具都含有一定的甲醛,而对付甲醛超标最好、最有效的办法就是通风,样品家具摆在展厅内较长时间,起到了很好的降低甲醛含量的效果,与那些堆放在仓库、容易引起甲醛超标的新家具相比更健康环保。样品家具的劣势首先在于其外观磨损。尤其是布艺或者皮革沙发,经常被顾客抚摸试坐,既不卫生也容易损坏,容易造成坐位不平整,柜子则可能经常会被顾客随手开合。其次,样品家具可能存在某些隐蔽的瑕疵。样品家具可享三包样品家具与新品家具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的三包商品。所谓商品的三包是指,包修:如发现性能故障,可以免费检测、调试、修理;包换:售出日起一定期限内,商品发生性能故障,消费者又愿修理调换的,在外观无损不影响消费情况下可以换货;
    2023-06-07
    450人看过
  • 业主欠物业费成被告服务物业费打折也打折
    本市一起业主不满物业公司服务拖欠物业费案件,法院以业主打九折缴费作出判决,这在一些市民中引起反响,纷纷向本报咨询如何鉴定折扣。记者在采访中了解到,打折是解决物业费纠纷的有效方法之一,但由于缺乏专业的价格鉴定机构,很多纠纷必须走上法庭解决。静安区某小区居民因物业公司未对电梯水泵进行养护,24户拒缴物业费,被物业公司告上法庭。法庭在调查中发现,物业公司服务确实有瑕疵,于是一审判决物业公司将物业管理费打9折。(本报2005年12月27日第B23版曾报道)通过拒缴物业费来表达对物业公司服务不满,在本市不少小区存在。杨浦区的张女士向本报反映,自家的水管下水道不通,几次叫小区物业公司来修理,而对方都是只修外面不管里面,对房屋的小裂缝也未及时修补。张女士由此认为物业公司没有尽到责任,因此从前年起开始拒缴物业费。最近物业公司将其起诉,要求她缴物业费、滞纳金、律师费和诉讼费。张女士一看光滞纳金一项比拖欠的物
    2023-06-10
    51人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 打折商品出售是否享受质量三包?
      吉林省在线咨询 2021-10-28
      购买打折商品和特价商品,还应享受三包售后服务。由于折扣降价是商家的一种促销手段,所售商品属于正品,并非商品质量有问题的处理品,因此,消费者在购买这些商品时,有权享受三包服务。
    • 收到打折的商品还享受质量三包吗
      陕西在线咨询 2023-03-03
      打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格,不管是打折商品、特价商品,都是商家的促销行为,只要所售的商品属于正品,而不是商品本身存在质量问题,无论打多少折,都应该享受完整的‘三包’售后服务。
    • 打折商品享受质量三包是否能够帮忙解答
      云南在线咨询 2023-01-15
      打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格,不管是打折商品、特价商品,都是商家的促销行为,只要所售的商品属于正品,而不是商品本身存在质量问题,无论打多少折,都应该享受完整的‘三包’售后服务。
    • 打折商品是处理品吗
      西藏在线咨询 2022-03-22
      打折商品不是处理品,处理品必须是产品有瑕疵或质量出现问题,有的是等外品、残次品,销售时以等于或低于成本价出售。比如一个冰箱的外壳有划痕或进行过修理,不能作为正品销售,必须按处理价进行处理,这样价格相对来说要便宜得多。在厂家、商家、消费者都明确缺陷的前提下,声明有质量问题的冰箱外壳不能享有“三包”权,但冰箱的其他部件如压缩机、柜门等仍然属于“三包”之列。商家对处理品应注明处理原因,日后出现问题就好受
    • 打折商品和处理商品能不能退换?
      重庆在线咨询 2022-10-22
      消费者在购买商品时,经常都会见到商品上挂着的打折或处理标签。只要购买了其中任何的一种,商家大都会附带说一句“打折与处理商品概不退换”。那么,打折与处理商品真的就不能退换吗-处理品是商品存在瑕疵。处理品只有在事先明示的前提下才能出售。根据《消法》第22条规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有质量、性能、用途和有效期限的说明;但消费者在购买该商品或者服务