昨天,北京市工商局公布黄金周消费投诉受理时间和投诉方式,同时发出节前消费警示:商家促销的实施细则将于5月1日起正式实施,消费者如果遭遇商家宣传“全场促销”,可以向12315投诉举报。
根据此前公布的《零售商促销行为管理办法》规定,商家促销活动的广告和其他宣传应当明示,凡有不参加促销活动的柜台或商品,不得宣称“全场促销”;降价促销商品应当如实说明降价原因,标明原价和现价。此外,抽奖式的有奖销售最高奖金金额不得超过5000元,同时应保证奖品、赠品质量。
工商局表示,五一长假期间,本市12315和96315的人工受理时间为:8:30–17:00,其他时间消费者可选择其他方式进行投诉、举报、咨询和建议,包括:传真(12315)、写信(海淀区苏州街36号12315消费者投诉举报中心,邮编:100080,或宣武区莲花池东路102号天莲大厦3层北京市消费者协会,邮编:100055)、互联网(12315@hd315.gov.cn)。此外,各区县工商分局开通的投诉举报专线电话长假期间也将有专人值守。
附件·各区县投诉电话
东城64012315
西城66512315
崇文65112315
宣武63312315
朝阳51312315
海淀62612315
丰台63712315
石景山88912315
通州69512315
房山69312315
门头沟69812315
昌平80112315
怀柔69612315
密云89012315
大兴60212315
顺义89412315
平谷69912315
延庆61112315
燕山89312315
人民网-京华时报
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