挑到一间好的贷款银行，就像是交了一个可以信赖的好朋友一样，不但可以帮自己解决问题，还能提供各项服务；然而，如果忽略了银行品牌与服务的价值，仅以些微的利率或手续费做为选择的标准，可能会受了一肚子的气，服务和效率还被打折，实在划不来。而且如果一旦发生您需要某一后续服务而所选银行却不能提供的情况，那到时若要办理跨行转按揭可是非常麻烦的。

因此，除了选择适合自己需要的房贷产品之外，还要考虑该银行是否能提供优质且有效率的服务，并从愉快的消费经验中增加对它的信任感，才能安心的把家庭理财的重心放在该银行。

贷款成本的综合计算

由于物价膨胀的关系，使消费者的实质所得受到影响，为了减少每月支出的费用，通常消费者在购物时还是习惯货比三家，一定要挑到最便宜的才购买。然而，面对银行间的利率竞争，您又该如何挑选贷款银行？

利率

固定或浮动利率也是选择房贷时的参考。关于固定利率，本报在1863期上有过专门的分析，就不详细叙述了。当预期市场利率上扬时，固定利率房贷是不错的选择，但是有时市场预期利率上升的幅度和实际利率变化并不相同，或是发生的时间延迟许久，这对固定利率房贷来说都是潜在的风险。

浮动利率有随市场利率浮动变化的特性，对消费者来说比较公平，若市场利率在短期不至于扬升过快或过大，对消费者的成本影响相对较小。浮动利率对于没有很好的投资经验、投资意识和时间、能力的客户，选择这种方式比较好。

无论是固定利率还是浮动利率，购房者都应该根据自己的情况加以权衡。选择不同的银行和不同的贷款产品，会影响到您未来的贷后经济状况。

银行的附加费用

贷款的成本除了每个月要缴的本金和利息之外，手续费和其它杂项费用也是考虑的因素。办理一手楼按揭一般需要支付房产保险费用、抵押登记费用、合同印花税等等，部分银行考虑将按揭手续委托律师机构办理，可能还需要合同公证费用、律师费等等。向银行贷20万元左右的款，各项费用加起来几乎达到8000元至10000元，这也是一笔数目不小的成本支出。因此，消费者在询问利率的同时，还应该详细了解附加费用，才能清楚分析贷款成本。

违约金

有些银行会针对提前还贷的顾客收取违约金，主要目的是为了避免顾客于短期内转贷，造成银行人力成本的负担。通常违约金收取的期间从一至五年不等，收取的金额为贷款本金的一定比例，或是每月应缴利息的倍数。

一般来说，房贷在一两年内完全清偿的机率并不高，违约金的限制较无影响。但需注意的是，有些银行对顾客的部分还款也会收取违约金，这对于想要以部分还款来节省利息的顾客来说影响较大，因此在比较银行时，一定要问清楚违约金的限制，才不会吃闷亏。

选择能提供多样化产品的银行

由于人生各阶段的财务状况与经济压力不同，所适合的产品也不同；加上金融产品的推陈出新，使得房贷产品也变得多样化。

不同的产品具备不同的功能与特性，消费者可以在申请贷款时，请银行的专业人员详细介绍各种产品，然后挑选出符合自己需要的产品，就像在百货公司挑选适合自己的衣服一样，但前提是银行必须提供多样化的选择。

银行提供越多具比较性的产品，客户就可以根据自己的实际需要仔细进行选择。这种选择同时也有助于商业银行之间的竞争，它可以使个贷产品设计更加人性化，更加多元化，有助于银行建立自己的按揭业务品牌。

附加值服务有多少

目前国内银行个贷产品之间差别并不是很大，银行间的竞争主要还是在流程和服务上。而银行的流程和服务，对于普通贷款者来说，有的时候则表现在一些细节方面。

比如目前有些银行有专门大堂经理，负责实时处理顾客的疑问，或引导顾客到柜台处理问题；如果顾客待的时间比较久，还体贴的奉上一杯热茶，这些细节都会反应在未来与银行间的关系，银行是在与顾客交朋友还是只想要赚钱，消费者必须要睁大眼睛。若是银行把顾客的问题当做是自己的问题，设身处地为顾客着想，再以专业的态度解决问题，必定能获得顾客的尊重和信赖。

建行上海市分行推出的“公积金＋商业贷款”组合贷款一条龙服务，就是购房人在出具完备资料后，一切就都交给建设银行办理。这就吸引了好多购房者，他们将完全可以贷款30万元的纯公积金贷款，改成“29万元的公积金＋1万元商业贷款”的组合贷款，将一切交给银行，不用自己再到管理中心和银行跑两套手续，且手续费用和其他贷款是一样的。

售后服务别忽略

很多借款人不太关心或注意银行的售后服务或条款，这往往给借款人以后的资金安排、家庭理财或资产处置带来很大的不便。

办理房贷的售后服务可以说长达20年甚至30年，这么长的期间若有资金需求，都必须由贷款银行来协助处理，因此银行人员的积极度与服务热忱就显得非常重要了，如果选择一家信誉好的银行，等于是为自己买了一个20年专业而优质的保障。

现在提前还贷的人越来越多，也越发觉得困惑，这主要是与各家银行对提前还贷的规定千差万别有关。这种差别具体体现在提前还贷是否有违约金、应该提前多久申请、采用什么方式申请、可以提前还贷几次、每次可还多少等方面。

还有就是在客户还款记录良好的前提下，是否提供二次抵押授信给客户，让客户有一笔随时可以动用的资金；需要出售住房时，对转按揭贷款是否有限制；偿还贷款出现困难时，是否可以提供同名转按揭服务等。

如果没有上述服务，一方面，借款人不能根据自己的理财计划来安排借款的变更；另一方面，借款人也不能方便地处置自己的房产，给自己以后的生活都带来不少的麻烦。

品牌银行要首选

就像买电脑都选品牌电脑一样，购买银行产品和银行服务也要把品牌银行放在首选。

什么是品牌？品牌就是承诺，是体验，是认知。对客户来说，品牌银行，就意味着这家银行长年以来在业界的好口碑、金融产品的多样化和专业高效优质的服务。

银行的产品是无形的，认知产品只能通过去尝试，在需求与提供服务的过程中去感知。银行服务的日益竞争，给市场带来了新鲜，给您带来了享受银行服务的机会。您千万别放弃自己选择和评判的权力，我们真诚地邀请您与正在成长中的中国银行业一起努力。