一、刑事案件谅解书起什么作用

1、在侦查阶段的作用

对于案件相对较轻的，性质不是特别严重，如故意伤害致人轻伤、交通肇事、盗窃等，并且有法定从轻减轻处罚的，通过嫌疑人家属的和解赔偿，并且向侦查机关递交撤诉申请，一般侦查机关会撤销案件。这些轻罪包括故意伤害案（致人轻伤）、非法侵入住宅案、侵犯通信自由案、重婚案、遗弃案、等属于刑法分则第四章、第五章规定的，对被告人可能判处三年有期徒刑以下刑罚的案件。

对于案件相对较重的，虽然嫌疑人家属和解并赔偿，会起到减轻处罚的结果，而不会撤销案件，案件还要移送到检察院审查起诉。

2、在审查起诉阶段

犯罪嫌疑人积极赔偿并取得被害人谅解的，情节轻微的可以作出不起诉决定。

检察机关经审查后认为社会危险性已消除的，可不予逮捕，这对于能否获得取保候审非常重要。情节轻微的可以作出不起诉决定。

相关法条：《刑事诉讼法》第二百七十九条：对符合情形的案件，犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，积极赔偿被害人取得谅解，被害人自愿和解的，可以从宽处理。犯罪情节轻微的，可以作出不起诉决定。

3、在一审审判阶段

在审判阶段，根据相关法律的规定，谅解书是一个重要的酌定减轻处罚情节，法院可根据实际情况酌情减少基准刑，被告人得以从轻处罚。

二、刑事谅解书的内容

刑事谅解书是提交公安机关、检察院、法院，被害人谅解犯罪嫌疑人（被告人）的犯罪行为而出具的文书。

刑事谅解书与法律文书不同，它没有固定格式，一般包括以下内容。

（1）犯罪嫌疑人、被告人承认自己所犯罪行，对犯罪事实没有异议，并真诚悔罪；

（2）犯罪嫌疑人、被告人通过向被害人赔礼道歉、赔偿损失等方式获得被害人谅解；涉及赔偿损失的，应当写明赔偿的数额、方式等；提起附带民事诉讼的，由附带民事诉讼原告人撤回附带民事诉讼；

（3）被害人自愿和解，请求或者同意对被告人依法从宽处罚。

三、如何获得谅解书

在司法实务当中，被害人谅解通常与加害方赔偿联系在一起，而关于赔偿金额，有的被害人通情达理，也有的狮子大开口的，还更有不达目的誓不罢休的。依据《刑事诉讼法》的规定，争取被害人的谅解需要赔偿多少钱，一般是由双方协商或者司法机关调解确定的。一般来说，如果是人身受到伤害的，以受到的实际财产损失和精神损失为基准进行协商确定赔偿金额；如果是财产受到损害，则以财产损失为基准进行协商。

谅解书应当反映被害人的真实意愿，但实际操作中不乏被害人出具谅解书后又反悔的情形，因此建议双方签订赔偿协议、谅解书等，在相关司法部门的主持下进行调解及签订协议。