池州市着力提升出入境窗口服务质量
来源:互联网
时间: 2023-05-09 22:11:09
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7月24日,东至县境内突降暴雨,该县居民吴某因公司安排去日本商务,急需办理护照,市公安出入境部门受理民警得知情况后,为其开辟绿色通道快速办理证件,并与上级审批机关联系,保证了吴某及时拿到证件。
为给市民提供便捷而及时的服务,出入境管理部门秉承“人本、专业、安全、便捷”的服务理念,最大限度满足人民群众的办证需求。积极落实急事急办、特事特办,对符合条件的申请人、旅游团队等,不仅在节假日全天候加急受理,而且将工作时间延长,并严格工作流程的基础上,提高受理速度,缩短办证时间,提高窗口的一次性办结率,确保每位等候市民顺利办证。
今年以来,市出入境管理部门还按时启用了收费系统、数字化审批系统,实施网上办证、网上预约、网上查询办证进度,设立了非工作时间“绿色通道”,免费查询证件有效性等便民利民服务内容。今年1至7月份,全市公安出入境管理部门共批准公民出国出境2.7万人次。
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