网上培训学校不退钱怎么办-法师兄

网上培训学校不退钱怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-03 12:41:43 248 人看过

一、网上课程培训不给退费怎么办

可以事先和网上课程培训机构协商退费事宜，协商不成可以向消费者协会投诉或者向人民法院起诉解除合同并要求退还合同费用，网上课程培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。

1、受教育者可以与网上课程培训协商退款事宜，双方做出各自的让步，这样做可以减少民事诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗；

2、如果双方不能就退钱达成协议的，受教育者可以向网上课程培训所在地的基层人民法院提起民事诉讼，并且可以要求网上课程培训赔偿一些违约金。

3、与网上课程培训机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；

4、达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还你的定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；

5、达成仲裁协议的，根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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二、消费者维权时都需要提供什么证据？

1、在消费者与网上课程培训机构签订合同时，双方应该明确规定好退费政策，并在合同中进行约定。因此，在发生争议时，首先需要提供的证据就是签订的合同。如果合同中明确规定了退费政策，那么消费者就有足够的依据去要求退款。

2、在缴纳学费时，消费者应该要求网上课程培训机构提供收据，并妥善保管好。如果发生争议时，可以凭借收据证明自己的缴费情况以及是否已经支付了全部学费。

3、如果消费者已经参加了一段时间的课程或培训班，并且已经支付了学费，但是由于某些原因需要退款，那么消费者需要提供自己的学习记录证明已经参加了一段时间的课程。这样可以证明消费者已经使用了一部分服务，有权要求退款。

4、在与网上课程培训机构沟通时，如果网上课程培训机构承诺会退费或者给出其他优惠政策，那么消费者需要尽可能地让对方以书面形式确认这些口头承诺。这样可以在后续维权过程中提供有效的证据。

5、如果消费者对网上课程培训机构的不退费行为感到非常不满，并认为自己受到了不公正待遇，那么可以向相关监管部门投诉。在投诉时，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

6、如果消费者无法通过协商和投诉解决争议，那么可以寻求法律途径来维护自己的合法权益。这时候就需要提供相关的法律文书作为证据。包括与工作人员的聊天记录、发票、机构宣传材料（网络或纸质的）、通话录音录像等，都能够作为证据来提供。

7、总之，当我们遇到网上课程培训机构不退费的情况时，我们需要了解自己的权利，了解教育机构的退费政策，通过协商来解决问题，保持冷静。在维权过程中，如果消费者能够准备好充分的证据，那么就有更大的机会获得胜诉。

8、律师的参与可以为您提供法律支持和专业指导，如果你要请律师，请选择律师，作为您身边的法律服务平台，全国各地有27万服务评价好的专业律师团队，直接在线咨询我们，省时省心。

三、消费纠纷找律师按什么标准收费，大概多少钱

律师收费的方式一般分为计时收费、按件收费以及按标的收费。不同地区，不同水平的律师收费标准也都是不一样的，国家并未对律师收取服务费的数额进行强制规定，部分地区可能会有律协以及司法局出台的律师收费指导意见，但是一般也只规定最低收费。律师服务费主要还是受市场调控。

律师收取费用主要分为以下三种情况：

【计时收费】

收费标准一般为200—500／小时。

【按件收费】

一般无财产争议性质的案件，都是采取按件收费的标准进行的，根据不同的案情收费一般在5000—20000．

【按标的额收费】

案件存在财产争议的，一般以诉讼标的为基础，按比例收取律师费。

1．争议标的在10万元以下部分8％—10％，最低一般不低于5000元；

2．争议标的在10万元以上但在100万元以下部分6％—7％；

3．争议标的在100万元以上但在500万元以下部分5％；

4．争议标的在500万元以上但在1000万元以下部分3％；

5．争议标的在1000万元以上但在5000万元以下部分1％；

6．争议标的在5000万元以上部分0．5％。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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