一、物业有哪些性质

物业性质，根据功能分为以下四类：居住物业、商业物业、工业物业和其他用途物业。

（一）居住物业

是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

（二）商业物业

有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

（三）工业物业

是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和近年来发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。

（四）其他用途物业

除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。

《物业管理条例》

第二条

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

二、开发商出售物业用房是否要担责

根据《物业管理条例》第三十条规定，建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。第六十七条规定：建设单位不按照规定在物业管理区域内部按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上房地产行政管理部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款。也就是说开发商在房地产开发建设的时候按照规定必须提供物业管理用房和业主会议议事活动用房。所以本案中开发商没有提供物业管理用房显然是违规行为。

关于物业管理用房是否可以进行处分的问题，《物业管理条例》第三十八条规定物业管理用房的所有权依法属于业主。本案中开发商擅自将物业用房进行了销售转让，明显侵害了业主的合法权利，应承担相应的民事责任。由于本案中小区物业用房已被开发商出售给善意第三人，故业委会要求开发商收回物业用房的请求难以实现，但开发商作为小区开发商，仍负有在本小区范围内为业委会方安排物业管理用房的义务。

三、资质与服务

物业管理企业的资质与物业管理企业的服务等级是两个完全不同的概念。一级资质不代表能够提供一级服务，资质等级与其所提供的服务并无挂钩。

具有三级企业资质的物业服务企业亦可提供一级标准的物业服务，关键在于确认该企业提供的服务等级是否达到标准。