首先，在第一时间内，我们要做到出险的通知，即当货物抵达目的地以后，被保险人或者收货人一旦发现了保险货物有受损现象，应该马上通知到保险人或者保单注明的查勘代理人。

其次，我们应该在第一时间及时采取必要的施救措施，被保险人或者收货人在发现货物遭受损失的同时，有义务将受损之物品在力所能及范围内实施施救、整理，防止损失的进一步扩大，尽量将货损减小到最低的程度。

再次，向责任方提出索赔。涉及《第三者责任的货损》，被保险人应当向责任方索要取责任方签认的货损证明，最好是书面形式的证明，这样，可以保护保险人的追偿权益。

最后，将收集到的相关索赔单证一并提交保险公司。为了减少不必要的烦琐多余劳动，请向保险公司咨询具体需要的索赔文件，然后一并提交保险公司，以减少重复劳动。上海平安保险公司承诺在收到客户的理赔文件后在第一时间以最快的速度为客户安排赔款。

关于费率，不同产品有着不同的费率，普通货物一般是发票金额加成10%之后的千分之2左右，如果金额比较大，可以和保险公司谈更的惠价格。

一、车祸事故保险赔偿的流程是什么

1、向保险公司报案。通常一起交通事故发生后，车辆方不仅要向当地的交通管理部门报案，同时要在事故发生后的48小时内向保险公司报案。

2、事故现场勘查、检验。保险公司接到出险报案后，应当立即安排公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘查事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。

3、定损估价。保险公司相关人员对交通事故现场进行勘查、检验后，就应该对此次事故造成的损失估价。如果被保险人认为保险公司的定损估价有问题时，被保险人也可以向保险公司提出异议，同时自己委托相关机构对损失作出估价。保险公司与被保险人对损失估计达成一致，就进行下一步流程。

4、提交索赔材料。权利虽然被赋予了，但是如果自己不懂得主张的话，那权利很可能就是白费的。所以，当确定了损失以后，被保险人就可以向保险公司索赔了。通常，被保险人向保险公司索赔的时候，要提交如保险单、索赔申请等与该起事故有关的单证材料，方便保险公司核实。

5、赔款的计算和审核。保险公司审核了被保险人所提交的索赔材料以后，如果真实可靠，保险公司就应该按照保险合同的约定承担保险责任，确定具体的赔偿款数额。

6、领取保险金。保险公司作出了赔偿决定后，就可以通知被保险人在规定的期限内到保险公司领取保险金。

7、协助追偿。在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。